Misstänker du missbruk där ett telefonnummer, en tjänst eller kommunikation från Rinkel är inblandad? Anmäl det då till [email protected]. Vi behandlar varje anmälan konfidentiellt och noggrant.
För att vi ska kunna bedöma din anmälan så snabbt som möjligt ber vi dig skicka med följande information till [email protected]. Ju mer komplett din anmälan är, desto snabbare kan vi utreda den.
En tydlig beskrivning av missbruket
Telefonnumret eller e-postadressen som anmälan gäller
Datum och tid för händelsen
Eventuellt bevismaterial, som skärmdumpar, e-postmeddelanden, röstmeddelanden eller annan relevant information
Oönskade kommersiella samtal (spam) från ett telefonnummer som används via Rinkel
Telefonbedrägeri eller vilseledning från ett telefonnummer som används via Rinkel
Hotfulla, trakasserande eller oönskade samtal från ett telefonnummer som används via Rinkel
Nätfiske eller andra bedrägliga e-postmeddelanden som ser ut att komma från Rinkel
Missbruk av ett telefonnummer eller en företagsidentitet där det felaktigt antyds att den är kopplad till Rinkel
Andra former av missbruk där en tjänst eller ett nummer från Rinkel verkar vara inblandad
När vi tagit emot din anmälan bedömer vi den noggrant och utreder om det rör sig om missbruk av våra tjänster.
På grund av dataskyddslagstiftning och sekretess kan vi inte dela någon innehållslig information om kunder, användare, utredningar eller åtgärder som vidtas med anledning av en anmälan.
Vi tar varje anmälan på allvar och behandlar den enligt våra interna rutiner.
När vi tagit emot din anmälan bedömer vi den noggrant och utreder om det rör sig om missbruk av våra tjänster. Utifrån det vidtar vi vid behov lämpliga åtgärder enligt våra interna rutiner. På grund av dataskyddslagstiftning och sekretess kan vi inte dela någon innehållslig information om kunder, användare, utredningar eller vidtagna åtgärder.
Vi bekräftar att vi tagit emot din anmälan och bedömer den sedan internt. Tänk på att vi på grund av dataskyddslagstiftning inte kan berätta om, och i så fall vilka, steg vi tar med anledning av din anmälan.
Du kan anmäla missbruk utan att dina personuppgifter hamnar hos andra. Det hjälper oss dock om vi kan kontakta dig med kompletterande frågor, så att vi kan utreda din anmälan bättre. Din e-postadress använder vi bara för att hantera din anmälan.
Handlar det om missbruk där ett nummer eller en tjänst från Rinkel är inblandad, kan du anmäla det här via [email protected]. Har du en vanlig fråga om ditt konto, ditt abonnemang eller dina inställningar? Då hjälper vårt supportteam dig gärna. Kontakta oss här.
Upptäck det själv – och om det inte känns rätt inom 30 dagar? Då får du pengarna tillbaka. Registrera dig nu!
