Masz pytania? Mamy odpowiedzi.

Rinkel to nowoczesny i przystępny cenowo system telefoniczny stworzony z myślą o przedsiębiorcach i małych firmach. Ze stacjonarnych numerów firmowych Rinkel możesz korzystać na telefonie, którego używasz na co dzień, a dodatkowymi funkcjami zarządzać przez aplikację i panel online. Nie musisz przechodzić przez skomplikowane wdrożenia ani długą konfigurację. Wystarczą trzy proste kroki, aby zacząć korzystać z Rinkel.

Z Rinkel możesz korzystać zarówno na telefonie, jak i na komputerze za pomocą Webphone dostępnego w panelu klienta. To Ty decydujesz, gdzie mają trafiać połączenia przychodzące. Ustawisz to w kilku kliknięciach w swoim profilu.

Wykonywanie połączeń jest równie proste. Klawiatura w aplikacji Rinkel działa podobnie do tej, którą znasz ze swojego telefonu, więc od razu poczujesz się jak u siebie. Aby zadzwonić, otwórz aplikację i wybierz numer lub kontakt. Po chwili otrzymasz połączenie od Rinkel. Gdy je odbierzesz, system automatycznie połączy Cię z wybraną osobą.

To proste. Wybierz numer, dopasuj taryfę do potrzeb swojej firmy, a my uruchomimy usługę w zaledwie kilka minut. Możesz to zrobić tutaj. 

Aby korzystać z Rinkel, potrzebujesz abonamentu. Jeśli jednak w ciągu pierwszych 30 dni uznasz, że wirtualny numer firmowy nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z gwarancji zwrotu pieniędzy. Wystarczy, że spełniasz warunki określone w regulaminie (punkt 2.8) i skontaktujesz się z naszym zespołem wsparcia. Zadbamy o to, aby zwrot został szybko zrealizowany.

Tak. Podczas rejestracji w Rinkel możesz wybrać numer z listy dostępnych numerów. Dzięki temu łatwo znajdziesz numer, który najlepiej pasuje do Twojej firmy, niezależnie od tego, czy zależy Ci na numerze lokalnym, czy ogólnopolskim.

Możesz wybierać spośród szerokiej gamy numerów firmowych, w tym numerów lokalnych (np. z kierunkowym do Warszawy, Krakowa lub Wrocławia) oraz numerów ogólnopolskich. Numery lokalne pomagają budować zaufanie klientów w regionach, w których działasz, natomiast numery ogólnopolskie wspierają profesjonalny wizerunek firmy obsługującej klientów w całej Polsce.

Wybór należy do Ciebie. Podczas rejestracji wybierz numer najlepiej dopasowany do swojej firmy.

Tak. Możesz przenieść swój dotychczasowy numer firmowy do Rinkel. Usługa jest bezpłatna, a cały proces zwykle trwa do tygodnia. Podczas przenoszenia numeru nadal możesz odbierać i wykonywać połączenia. Wszystkie formalności z obecnym operatorem załatwimy za Ciebie.

Tak. Do konta Rinkel możesz dodać dodatkowe numery firmowe za 12 zł miesięcznie za każdy numer. Wszystkimi numerami możesz zarządzać z poziomu aplikacji Rinkel oraz panelu My Rinkel.

Nowe numery firmowe w Rinkel są zwykle aktywowane w ciągu kilku minut. Czasami konieczna jest dodatkowa weryfikacja tożsamości, dlatego proces może potrwać nieco dłużej. Takie sytuacje zdarzają się jednak sporadycznie, więc w większości przypadków możesz zacząć korzystać z numeru już po kilku minutach od rejestracji.

Jeśli przenosimy Twój obecny numer do Rinkel, proces zajmuje zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych, maksymalnie 2 tygodnie w zależności od operatora. W trakcie przenoszenia nie tracisz możliwości wykonywania i odbierania połączeń, a my zajmujemy się wszystkimi formalnościami, aby wszystko przebiegło sprawnie.

Tak. Twój numer firmowy należy do Ciebie od momentu jego aktywacji. Jeśli kiedykolwiek zdecydujesz się odejść od Rinkel, pomożemy nowemu operatorowi sprawnie przenieść numer do jego usługi.

Tak. Z Rinkel możesz korzystać również na komputerze za pomocą Webphone, który działa we wszystkich nowoczesnych przeglądarkach.

Po zalogowaniu się do panelu My Rinkel kliknij niebieską ikonę w prawym dolnym rogu ekranu. Jeśli korzystasz z kilku numerów firmowych, wybierz numer, z którego chcesz zadzwonić. Następnie wpisz numer telefonu lub wybierz kontakt z książki adresowej. Kliknij Zadzwoń i połącz się z klientami lub współpracownikami.

Tak. Z numerem firmowym Rinkel możesz korzystać z WhatsApp Business. Więcej informacji o konfiguracji znajdziesz tutaj.

Tak. Z Rinkel możesz wykonywać połączenia do ponad 50 krajów, a wybrane kierunki są objęte pakietem minut w ramach Twojej taryfy. Bez ukrytych opłat. 

• Wszystkie kraje Unii Europejskiej
• Australia
• Bangladesz
• Brazylia
• Kanada
• Chile
• Kolumbia
• Hongkong
• Indie
• Indonezja
• Izrael
• Malezja
• Meksyk
• Mongolia
• Nowa Zelandia
• Peru
• Singapur
• Tajlandia
• Stany Zjednoczone
• Korea Południowa

W taryfie Essential połączenia są rozliczane według stawki 0,26 zł za minutę. Klienci korzystający z taryf Professional i Expert otrzymują nielimitowane minuty (zgodnie z Polityką uczciwego korzystania).

Tak. Możemy pomóc Ci uzyskać zagraniczny numer telefonu. Aby zamówić numer dla wybranego kraju, skontaktuj się z nami. Nasz zespół wyjaśni cały proces oraz poinformuje Cię, jakie dokumenty będą potrzebne w zależności od kraju, który Cię interesuje.

Pamiętaj, że aktywacja zagranicznego numeru wiąże się z jednorazową opłatą w wysokości X zł. Numer możesz następnie obsługiwać w ramach swojej standardowej taryfy Rinkel. Zagraniczny numer możesz zamówić tutaj.

Pomagaliśmy już klientom uzyskać numery telefonów dla Belgii, Niemiec, Francji, Hiszpanii, Włoch, Stanów Zjednoczonych i wielu innych krajów. Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić dostępność numeru dla wybranego kraju, a my zajmiemy się resztą.

Nie. W Rinkel stawiamy na przejrzyste i proste zasady. Płacisz tylko za wybraną taryfę miesięcznie lub rocznie (przy płatności rocznej otrzymujesz 10% zniżki). Jeśli zdecydujesz się na dodatkowe usługi, takie jak kolejne numery firmowe, ich koszt zostanie doliczony do rachunku. Nie pobieramy żadnych opłat instalacyjnych za korzystanie z platformy Rinkel. Wszystkie funkcje są dostępne przez panel online oraz bezpłatną aplikację mobilną.

Możesz zamówić profesjonalne nagrania AI do poczty głosowej, powitań, zapowiedzi oraz menu telefonicznych i innych komunikatów. Cena wynosi 3,20 zł za słowo, a minimalna wartość zamówienia to 43 zł.

Tak. Wirtualny numer stacjonarny to niezawodne rozwiązanie dla firm. Rinkel korzysta z sieci komórkowej Twojego operatora, dzięki czemu nie musisz polegać wyłącznie na połączeniu internetowym. Połączenia są realizowane przez infrastrukturę operatorów komórkowych, z której korzystasz na co dzień.