Funkcje systemu telefonicznego dla firm

Korzystaj ze wszystkich narzędzi potrzebnych do zarządzania numerem firmowym na telefonie i komputerze, od ustawiania godzin pracy po analizy rozmów oparte na AI. Rinkel oferuje funkcje dopasowane do potrzeb firm, przejrzyste taryfy i rozwiązanie, które rozwija się razem z Twoim biznesem.

Wybierz numer firmowy

Wykonywanie i odbieranie połączeń

Z Rinkel zarządzanie firmą jest proste, zarówno na telefonie, jak i komputerze. Ty zyskujesz wygodne narzędzie do pracy, a Twoi klienci profesjonalną obsługę, której oczekują.

Jak to działa? Wystarczy wybrać numer firmowy i taryfę podczas rejestracji, a następnie zarządzać połączeniami w aplikacji mobilnej lub panelu online. A to wszystko bez skomplikowanej konfiguracji.

Jeśli szukasz prostego i niezawodnego rozwiązania do obsługi połączeń firmowych, wypróbuj Rinkel już dziś.

Elastyczne przekierowanie połączeń

Jesteś na spotkaniu, w podróży służbowej lub po prostu nie możesz odebrać? Rinkel pozwala zdecydować, kto odbierze połączenie. Dzięki temu klienci zawsze mogą skontaktować się z właściwą osobą.

Wybierz pracownika lub dział, do którego mają trafiać połączenia, i ustaw kolejność przekierowań. Wszystko skonfigurujesz w aplikacji Rinkel i w każdej chwili dostosujesz do potrzeb swojej firmy.

Kieruj połączenia na kilka urządzeń
Ustal kolejność odbierania połączeń
Decyduj, kto jest dostępny i kiedy

Przełączanie rozmów w 2 kliknięcia

Nie zawsze to Ty jesteś właściwą osobą do rozwiązania danej sprawy. Dzięki Rinkel możesz szybko przełączyć rozmowę do współpracownika, który najlepiej pomoże klientowi.

Wystarczy wstrzymać połączenie i przekierować je dalej. Możesz także dodać krótką notatkę z informacjami o sprawie. Współpracownik otrzyma powiadomienie i będzie mógł płynnie przejąć rozmowę.

Łatwo kieruj klientów do właściwej osoby
Przekazuj połączenia wraz z notatką
Przekazuj rozmowy w dwa kliknięcia

Połączenia międzynarodowe w cenie

Masz klientów w Niemczech, partnerów biznesowych w Wielkiej Brytanii lub dostawców w Czechach? Dzwoń za granicę bez dodatkowych komplikacji i korzystaj ze stawek dostępnych w Twojej taryfie.

Z Rinkel możesz wykonywać połączenia do ponad 50 krajów. Możesz także przekierować numer firmowy na zagraniczny numer telefonu, dzięki czemu pozostaniesz dostępny/a dla klientów również podczas pobytu za granicą.

Wykonuj i odbieraj połączenia biznesowe za granicę
Przekierowuj połączenia na zagraniczny numer
Dzwoń do ponad 50 krajów, w tym do Niemiec, USA i innych

Ustaw godziny pracy

Określ, kiedy jesteś dostępny/a dla klientów, a kiedy nie. Ustaw godziny pracy i uniknij połączeń firmowych poza wyznaczonym czasem.

Połączenia mogą zostać przekierowane do współpracownika lub automatycznie trafić na pocztę głosową. Dzięki temu zachowasz równowagę między pracą a życiem prywatnym, nie tracąc kontaktu z klientami.

Ustawiaj dostępność wg godzin, dni i tygodni
Twórz reguły dla połączeń poza godzinami pracy
Oddziel pracę od życia prywatnego

Połączenia firmowe na komputerze

Koniec z ciągłym szukaniem telefonu, gdy ktoś dzwoni. Dzięki Rinkel możesz wykonywać i odbierać połączenia firmowe bezpośrednio na komputerze, bez przełączania się między urządzeniami.

Korzystaj z telefonu internetowego Webphone tak samo jak z aplikacji mobilnej. Wszystkie najważniejsze funkcje masz zawsze pod ręką, dzięki czemu możesz pracować wygodnie i bez zbędnych przerw.

Działa na komputerze i telefonie
Prosta obsługa bez wdrożenia i szkoleń
Te same funkcje na komputerze i komórce

Zrób dobre pierwsze wrażenie

Przywitaj klientów profesjonalnym komunikatem od momentu nawiązania połączenia.

Może to być proste „Dzień dobry, za chwilę połączymy Cię z odpowiednią osobą” lub ważna informacja dotycząca aktualnej sytuacji w firmie. Dzięki Rinkel zapewnisz profesjonalną obsługę od pierwszego sygnału.

Nagraj wiadomość lub wybierz profesjonalne nagranie
Dodaj krótkie powitanie lub ważny komunikat
Poinformuj klientów, że trafili we właściwe miejsce

Grafik i status dostępności

Pozostań dostępny/a pod firmowym numerem, nawet gdy nie możesz odebrać. Dzięki osobistemu grafikowi w Rinkel to Ty decydujesz o swojej dostępności.

Ustaw godziny pracy, a Rinkel automatycznie przekieruje połączenia na pocztę głosową lub do innego członka zespołu. Zmiana statusu dostępności sprawi, że połączenia nie będą już kierowane do Ciebie, dzięki czemu możesz spokojnie skupić się na innych obowiązkach.

Ustaw godziny pracy zgodne z grafikiem
Oznacz się jako dostępny/a lub niedostępny/a
Zwiększ dostępność i współpracę w zespole

Przejrzyste menu połączeń

Ogranicz liczbę błędnie kierowanych połączeń i pomóż klientom szybciej dotrzeć do właściwej osoby dzięki przejrzystemu menu połączeń.

Osoby dzwoniące mogą wybrać dział lub pracownika, z którym chcą się skontaktować. To prostsza obsługa połączeń zarówno dla klientów, jak i Twojego zespołu.

Klienci szybciej trafiają do właściwej osoby
Mniej oczekiwania i przekazywania połączeń
Łatwa konfiguracja i zarządzanie

Utwórz kolejkę połączeń

Zadbaj o to, by żaden klient nie pozostał bez odpowiedzi, nawet w najbardziej intensywnych godzinach pracy.

Rinkel pozwala odtwarzać klientom komunikaty i muzykę podczas oczekiwania na połączenie. Ty decydujesz, jak długo mają czekać, zanim rozmowa zostanie przekierowana do współpracownika lub trafi na pocztę głosową.

Nie trać połączeń od klientów
Dostosuj ustawienia do potrzeb firmy
Określ, co ma się stać, gdy nie odebrasz

Nagrywanie rozmów

Nie polegaj wyłącznie na pamięci. W każdej chwili możesz odsłuchać rozmowę i sprawdzić, co zostało ustalone.

Uzyskaj dostęp do nagrań rozmów w aplikacji mobilnej i na komputerze. Wracaj do ważnych ustaleń, analizuj rozmowy i szkol swój zespół.

Zarządzaj nagraniami na telefonie i komputerze
Pobieraj nagrania i udostępniaj je zespołowi
Ucz się na wcześniejszych rozmowach

WhatsApp Business dla numeru firmowego

Nie każda rozmowa z klientem wymaga połączenia telefonicznego. Dzięki Rinkel możesz korzystać z WhatsApp Business na swoim numerze firmowym.

Kontaktuj się z klientami, dostawcami i partnerami biznesowymi za pomocą numeru firmowego, oddzielając komunikację służbową od prywatnej.

Korzystaj z WhatsApp Business na numerze firmowym
Zarządzaj wiadomościami firmowymi na swoim telefonie
Łatwo oddzielaj komunikację służbową od prywatnej

Dowiedz się więcej o whatsapp business

Integracje z narzędziami, których już używasz

Połącz swój wirtualny numer firmowy z systemami i aplikacjami, z których korzystasz na co dzień. Integruj Rinkel przez API lub Webhooki, aby usprawnić procesy i ograniczyć ręczną pracę.

Automatyzuj zadania administracyjne
Połącz dane z różnych systemów
Usprawnij procesy i obsługę klientów

Dowiedz się więcej o integracjach

Potrzebujesz jeszcze więcej możliwości?

Wraz z rozwojem firmy mogą pojawić się nowe potrzeby. Dlatego oferujemy dodatkowe usługi, które pomagają jeszcze lepiej zarządzać komunikacją biznesową.

Poznaj AI insights

Włącz AI Insights w Rinkel i zamień rozmowy z klientami w praktyczne informacje. Korzystaj z podsumowań, analiz tematów i oznaczeń nastrojów, aby lepiej rozumieć potrzeby klientów i rozwijać firmę.

Przeglądaj uporządkowane rozmowy i łatwiej identyfikuj obszary do rozwoju produktów lub usług.

Otrzymuj podsumowania tematów i nastrojów rozmów
Odkrywaj trendy w rozmowach z klientami
Udostępniaj wnioski z rozmów całemu zespołowi

Dowiedz się więcej

Profesjonalne nagrania głosowe

Zamów profesjonalne nagrania AI do poczty głosowej, powitań, menu połączeń i innych komunikatów telefonicznych.

Wybierz jeden z dostępnych głosów, prześlij treść komunikatu i otrzymaj gotowe nagranie w ciągu 2–5 dni. Następnie możesz od razu wykorzystać je w swojej telefonii firmowej.

Dopasowane do marki i charakteru firmy
Dostępne w wielu językach
Pomagają budować profesjonalny wizerunek

Firmowy numer telefonu

Produkt

Funkcje

Branze

O Rinkel