Hoe ex- en importeer ik contacten uit eigen bestand?


Rinkel collega Janine
Janine Wilbrink
update: 27 september 2022

Wil je exporteren vanuit de Google Cloud, iCloud of Outlook? Dan kan dit eenvoudig automatisch. Hoe je dat doet, lees je in de volgende Kennisbank-artikelen:

  • Contacten exporteren vanuit Google Cloud (Android)

  • Contact exporteren vanuit iCloud (iPhone)

  • Contacten exporteren vanuit Outlook

Werk je met een ander systeem dan één van de bovenstaande? Lees dan verder, zodat je een juist bestand aanlevert en gelijk kunt beginnen met de Webphone!


Wat zijn de vereisten om te importeren vanuit een eigen bestand?

In bijna alle gevallen kun je je contacten exporteren vanuit je CRM systeem. Hoe je dat doet, lees je in de FAQ van je CRM systeem.

Zorg ervoor dat je dit exporteert als CSV, zodat je zelf de kolommen kunt aanpassen. Zo voorkom je dat je contacten niet goed geïmporteerd worden in de Rinkel Webphone.

Je bestand moet de volgende kolommen bevatten:

  • First Name

  • Middle Name

  • Last Name

  • Company

  • Phone

Dat moet er uiteindelijk zo uit zien:

[Afbeelding: Voorbeeld CSV Webphone eigen import]

Let op: wil je een buitenlands telefoonnummer importeren? Zorg er dan voor dat je de juiste landcode (zoals +32 voor België) ervoor zet en de desbetreffende cel als "Tekst" aanmerkt in plaats van "Algemeen".


Hoe importeer ik het bestand in de Webphone?

  1. Je hebt het gedownloade .csv-bestand aangepast zodat deze aan de vereisten voldoet.

  2. Ga naar de Rinkel Webphone

  3. Klik op het vierkante icoontje linksboven, naast het tandwiel

  4. Klik op "Bestand uploaden"

  5. Sleep of selecteer het .csv-bestand naar het witte vlak.

  6. Klik op de groene knop "bestand importeren"

  7. Als het importeren is gelukt, zie je onderin een zwarte balk met 'Importeren van contacten is voltooid'


Privacy van contactgegevens in My Rinkel

Je bent zelf verantwoordelijk voor het veiligstellen van je gegevens via My Rinkel. Omdat je met de Rinkel Webphone meerdere contacten zult importeren in de web omgeving (door het synchroniseren van contacten via je mobiele telefoon of cloud bijv.), is het belangrijk om hier bewust mee om te gaan.

Zo adviseren wij altijd om jezelf (en je collega's) aan te leren om een schermbeveiliging in te schakelen wanneer je van de werkplek afgaat en daarnaast je computer altijd af te schermen met een wachtwoord.

Lees hier meer over onze Privacy Policy.