Hoe stel ik de doorschakeling in via My Rinkel app (iPhone)?


Rinkel collega Mike
Mike Monsma
update: 27 september 2022

Er zijn verschillende mogelijkheden om je vaste nummer door te schakelen. In dit artikel nemen we door hoe je de doorschakeling instelt via de My Rinkel app op je iPhone:


Welke doorschakeling opties zijn er?

Kies welke volgorde van de doorschakeling je wilt aanhouden wanneer er een oproep binnenkomt.

  • Tegelijkertijd... de oproep komt bij elke collega tegelijkertijd binnen (wie het eerst komt, wie het eerst maalt)

  • Eén voor één... Werk je met meerdere collega's en wil je dat collega 1 als eerste in de lijnen zit? Schakel deze optie dan in en zet collega 1 bovenaan de lijst.

  • Direct naar de antwoordservice... Tijdelijk niet bereikbaar, maar wil je wel dat de beller persoonlijk te woord wordt gestaan? Schakel dan onze antwoordservice in.


Hoe voeg ik een gebruiker of een nummer toe aan de doorschakeling?

Een gebruiker toevoegen

  1. Open de My Rinkel app

  2. Klik rechtsonder op Instellingen en vervolgens op Doorschakeling

  3. Klik op Voeg nummer toe en kies de juiste persoon bij Kies gebruiker

  4. Je gebruiker is toegevoegd aan de doorschakeling!

Een nummer toevoegen

  1. Open de My Rinkel app

  2. Klik rechtsonder op Instellingen en vervolgens op Doorschakeling

  3. Klik op Voeg nummer toe en voer het nummer in bij Voer nummer in

  4. Je gebruiker is toegevoegd aan de doorschakeling!

Goed om te weten! Je kunt doorschakelen naar evenveel nummers als het aantal gebruikers in je abonnement. Heb je dus een Rinkel Compleet abonnement met 3 gebruikers, dan mag je naar (maximaal) 3 gebruikers/nummers doorschakelen.


Hoe verwijder ik een gebruiker of nummer uit de doorschakeling?

  1. Open de My Rinkel app

  2. Klik rechtsonder op Instellingen en vervolgens op Doorschakeling

  3. Klik op Wijzig rechtsboven

  4. Klik op het rode icoontje voor de gebruiker die je wilt verwijderen uit de doorschakeling

  5. Klik vervolgens op Gereed om je aanpassingen op te slaan


Hoe kan ik een gebruiker of nummer tijdelijk actief/inactief zetten?

  1. Open de My Rinkel app

  2. Klik rechtsonder op Instellingen en vervolgens op Doorschakeling

  3. Klik op Wijzig rechtsboven

  4. Zet het schuifje aan of uit om de gebruiker te activeren of te deactiveren in de doorschakeling

  5. Klik vervolgens op Gereed om je aanpassingen op te slaan

Deze functie is ideaal als je bijvoorbeeld een meeting in gaat of een dag afwezig bent en tijdelijk geen oproepen wilt ontvangen. Vergeet je zelf alleen niet actief te zetten zodra je weer oproepen wilt ontvangen.


Hoe stel ik de volgorde in waarop de gebruikers/nummers worden gebeld?

Dit noemen wij ook wel de Belvolgorde en stel je als volgt in:

  1. Open de My Rinkel app

  2. Klik rechtsonder op Instellingen en vervolgens op Doorschakeling

  3. Klik op Wijzig rechtsboven

  4. Druk op de drie streepjes achter de schuifjes en sleep de gebruiker/het nummer naar boven of beneden om de volgorde aan te passen

  5. Klik vervolgens op Gereed om je aanpassingen op te slaan

Aanpassingen zijn direct doorgevoerd.