Hoe schakel ik de Rinkel antwoordservice in?


Rinkel collega Janine
Janine Wilbrink
update: 27 september 2022

Met de Rinkel antwoordservice schakel je telefoontjes door naar ons call center.

Onze medewerkers nemen de telefoon voor je op, stellen zich voor als een medewerker van jouw bedrijf en maken een gespreksnotitie die je direct in je mailbox ontvangt.

Je ontvangt de naam en het telefoonnummer van de beller, zodat je zelf op een gelegen moment de beller terug kan bellen. Voor elk door de antwoordservice aangenomen gesprek betaal je €2,-.

Let wel dat onze medewerkers niet in staat zijn om inhoudelijke vragen te beantwoorden, zij zullen zich altijd houden aan het volgende script:

"Goedemiddag u spreekt met Jasmine van Loodgietersbedrijf van der Lek. Het nummer dat u belt neemt niet op waardoor u bent doorgeschakeld. Als ik uw naam en telefoonnummer mag noteren, dan wordt u zo snel mogelijk teruggebeld door mijn collega."

Meer weten over het instellen en in gebruik nemen van de antwoordservice?

Wil je dat de antwoordservice (tijdelijk) niet wordt geactiveerd? Wijzigingen worden direct toegepast. Dus ook als je een half uurtje even niet beschikbaar bent! In te stellen via je iPhone, Android of het My Rinkel web portaal.


Hoe stel ik de antwoordservice in?

Ga naar de Doorschakeling-instellingen in My Rinkel, of de My Rinkel app en kies wanneer een oproep moet worden doorgeschakeld naar de antwoordservice:

  • Nooit.

  • Altijd, direct

  • Alleen wanneer ik niet bereikbaar ben

Vul je bedrijfsnaam in en klik op Opslaan.


Hoe stel ik de antwoordservice in via iPhone?

  1. Open de My Rinkel app op je iPhone

  2. Klik rechtsonder op Instellingen en vervolgens op Doorschakeling

  3. Klik op Antwoordservice en vink aan wanneer en hoe je wilt dat de antwoordservice opneemt.


Hoe stel ik de antwoordservice in via mijn Android telefoon?

  1. Open de My Rinkel app op je Android telefoon

  2. Klik linksboven op de drie streepjes en vervolgens op Doorschakeling

  3. Klik in het menu op Antwoordservice en kies wanneer en hoe je wilt dat de antwoordservice opneemt.

  4. Klik vervolgens op Opslaan rechtsboven.


Hoe test ik de antwoordservice eerst een keer uit?

Om zelf een keer kosteloos onze antwoordservice te ervaren hebben wij een speciaal test telefoonnummer. Bel naar het nummer 085 - 06 09 123 en ervaar hoe één van onze medewerkers jouw klanten te woord zal staan.

Het enige verschil is dat ze dan natuurlijk met jouw bedrijfsnaam zullen opnemen.


Jij bepaalt wanneer wij moeten opnemen. Voor maar €2 per opgenomen gesprek.