Welkomstbericht, keuzemenu, voicemail: Zelf inspreken of betalen voor een voice-over?
Met je 085 nummer of je vaste regionale nummer (zoals 020 of 010 nummer) straal je meer professionaliteit uit dan met je 06 nummer. Maar, je wilt nóg professioneler overkomen. Wat doe je dan?
Precies: je gaat voor professionele voice-over! Maar, spreek je ze zelf in? Of laat je het doen door een professionele stemartiest?
We nemen je mee door de voordelen en de nadelen (en waarom je voice-overs nodig hebt voor je onderneming)! ↓
Waarom je geluidsfragmenten nodig hebt voor je vaste telefoonnummer
Met een voice-over bedoelen we je welkomstbericht, zakelijke voicemail en het onderdeel van je keuzemenu waar iemand tegen je zegt welke toets je moet indrukken om bij de klantenservice of werkplaats uit te komen. Deze kun je zowel zelf inspreken als het laten inspreken door een professionele stemartiest.
Bij een keuzemenu heb je altijd een een geluidsfragment nodig: anders weten je bellers niet welke toets ze moeten drukken (of dat ze zich überhaupt in een keuzemenu bevinden).
Maar, wil je nu echt dat stapje extra zetten voor je klanten? Laten zien dat jouw bedrijf echt een professionele onderneming is? Dan heb je ook een welkomstbericht en een zakelijke voicemail nodig.
Je verhoogt hiermee de professionaliteit van je onderneming: je oogt direct groter en serieuzer en je staat je bellers vanaf seconde 1 professioneel te woord. Zelfs als je nog niet eens hebt opgenomen!
Geluidsfragmenten voor je bellers zijn ook enorm handig om aan te geven wanneer je gesloten bent, bijzondere openingstijden hebt, of een andere belangrijke mededeling wilt doen aan je bellers.
Oftewel: geluidsfragmenten zijn een makkelijke en laagdrempelige manier om je klanten professioneel te woord te staan en op de hoogte te brengen.
TIP: Heb je al een Rinkel abonnement en krijgen mensen je persoonlijke voicemail te horen? Lees dan ons artikel om te voorkomen dat je beller je mobiele voicemail te horen krijgt.
Een professionele stemartiest je voice-over laten inspreken
Je hebt twee keuzes: je laat een professionele stemartiest je voice-over inspreken, of je spreekt het zelf in. (Oké - eigenlijk drie keuzes: je hoeft natuurlijk geen geluidsfragmenten te gebruiken.)
We nemen je mee door de voor- en nadelen van een professional het werk laten doen (zoals o.a. Eva Zeijlstra, Wendy Duivenvoorde en Boudewijn Koenen)!
Voordelen van een professionele voice-over
- Opgenomen in een professionele studio: gegarandeerd de beste geluidskwaliteit
- Professioneler je klanten te woord staan kan niet!
- De uitspraak is altijd goed: gemompel of onverstaanbare woorden zijn er niet bij
- Je krijgt zelf de audio bestanden: deze kun je ook op andere plekken gebruiken en ze zijn altijd van jou!
- Bepaal tot op de letter nauwkeurig wat er gezegd moet worden en op welke toon (druk, energiek of rustig, bijvoorbeeld)
Nadelen van een professionele voice-over
- Een professionele voice-over jouw teksten laten inspreken kost extra geld
- Wachttijd: het duurt een paar dagen voordat je voice-overs beschikbaar zijn
Wegen de voordelen voor jou zwaarder dan de nadelen? Kies jouw favoriete voice over stem uit!
Zelf je eigen berichten inspreken
Optie twee: Je geluidsfragmenten zelf inspreken. Net als bij het professioneel laten inspreken, zitten hier ook voor- en nadelen aan. We nemen ze met je door!
Voordelen van zelf je voice-overs inspreken
- Geluidsfragmenten direct beschikbaar na het opnemen
- Makkelijk opnieuw inspreken als je niet tevreden bent, jezelf versprak of een detail wilt veranderen
- Eenvoudig een nieuw bericht inspreken als je op vakantie bent of een speciaal tijdelijk bericht wilt laten horen
Nadelen van zelf je voice-overs inspreken
- Verschil in kwaliteit door bijvoorbeeld wind, ruis en echo
- Klinkt minder professioneel dan wanneer je het laat doen door een professionele stemartiest
Bonus: tips voor het inspreken van je eigen geluidsfragmenten
Zelf je geluidsfragmenten inspreken? We geven je een aantal tips mee waarmee je eigen geluidsfragmenten ook professioneel klinken.
- Zorg dat je binnen bent, in een kamer zonder geluid (zoals piepjes, een stofzuiger in de achtergrond)
- Controleer of je geen echo hoort in de kamer
- Houd je telefoon (of microfoon) op een normale afstand van je mond. Zo klink je het meest normaal
- Zorg ervoor dat het direct duidelijk is dat het een geluidsfragment is en dat ze jou dus nog niet aan de lijn hebben: zo voorkom je verwarring
- Praat wat langzamer dan je gewend bent en zorg dat je goed articuleert
- Schrijf van te voren op wat je wilt zeggen: oplezen is makkelijker dan wanneer je het allemaal uit je hoofd moet doen.
- Houd het kort en bondig: niet meer dan 150 woorden.
Het belangrijkste is om ervoor te zorgen dat je klanten je goed verstaan en snappen wat je bedoelt.
Inspiratie nodig? Neem onze voorbeeldteksten door.
Dus, waar is jouw keuze op gevallen na het lezen van dit blog?
