Update april 2021: extra e-mails bij facturen, gespreksopname en meer
Ook in april zitten we niet stil! We hebben een nieuwe dosis features en verbeteringen doorgebracht in de Mijn Rinkel app en de web-omgeving. Zo heb je nog meer profijt van je zakelijke vaste nummer bij Rinkel.
In april hebben we het volgende voor je verbeterd:
- Je kunt een omschrijving invoeren bij je opnames, die vervolgens in het overzicht ook tevoorschijn komen als je er met je muis overheen ‘hovert’;
- Je kunt extra e-mailadressen invoeren op de facturatie pagina in Mijn Rinkel. Handig wanneer je facturen naar meerdere personen gestuurd moeten worden;
- Automatische incasso issue opgelost.
En nog een laatste head’s up over de gratis gespreksopname die komt te vervallen voor Rinkel Compleet. Vanaf 1 mei 2021 is de gespreksopname functie beschikbaar voor Rinkel Basis en Rinkel Compleet, voor €5 per maand voor je hele account. Dus ongeacht het aantal telefoonnummers of gebruikers.
Hier tegenover staat dat je gespreksopnames wel een stuk langer bewaard: 60 dagen in plaats van 7 dagen.
Omschrijving bij opnames
Vanaf nu kun je een omschrijving invoeren bij je opnames, zoals bij je voicemail en welkomstberichten. Handig om het overzicht te bewaren van je opnames, zonder dat je de volledige opname moet terugluisteren. Bijvoorbeeld wanneer je aangepaste openingstijden hebt.
Als je met je muis over de acties van een opname ‘hovert’ (met je muis erop staan zonder te klikken), zie je nu de omschrijving als je die hebt ingevoerd.
TIP: Aan wat voor handige omschrijvingen kun je hier denken?
- Tijdens welke periode de opname gebruikt mag worden;
- In welk geval de opname gebruikt moet worden (bijv. als een collega voor langer dan 3 dagen afwezig is).
Extra e-mailadressen voor facturatie
Je kunt meerdere e-mailadressen invoeren voor facturatie. Nu beschikbaar op de facturatie pagina in My Rinkel Handig voor wanneer je je facturatie hebt gekoppeld aan een CRM systeem, of de facturatie ook naar een collega gestuurd moet worden.
Laat je niet afschrikken door dat ene invoerveld: je kunt meerdere e-mailadressen invoeren door ze te scheiden door middel van een komma. Dus bijvoorbeeld: info@rinkel.nl, support@rinkel. Op deze manier worden de facturen zowel naar info als support gestuurd.
Let op: Betalingsherinneringen worden hier niet naartoe gestuurd. De betalingsherinneringen worden enkel gestuurd naar het e-mailadres wat onder ‘contactgegevens’ staat in je gegevens in My Rinkel.
Automatische incasso issue opgelost
Nog meer goed nieuws: ook de verwarring rondom automatische incasso’s is in april opgelost.
Voorheen stond op de factuur dat deze niet betaald was. Bijvoorbeeld na het bestellen van een voice-over. Dit terwijl het natuurlijk wel het geval was. Hierdoor ontstond terechte verwarring, dus zijn we druk bezig geweest om dit op te lossen. En gelukt!
Betaalde gespreksopname
Vanaf 1 mei 2021 (aanstaande zaterdag) worden al je gespreksopnames 60 dagen bewaard. Hiermee komt wel de gratis versie voor Rinkel Compleet-gebruikers te vervallen.
Wil je wel gesprekken blijven opnemen? Dat kan! De gespreksopname functie is beschikbaar voor Rinkel Basis en Rinkel Compleet gebruikers en kost €5 per maand voor je hele account. Oftewel: het kost altijd maar €5 per maand, of je nu 1 gebruiker hebt of 25, en of je 1 vast nummer bij Rinkel hebt of 38.
Plus: gespreksopnames worden vanaf 1 mei voor 60 dagen bewaard in plaats van de gebruikelijke 7 dagen.
De gespreksopname zet je eenvoudig aan (en uit) in Mijn Rinkel.
Let op
Het kan tot maximaal 24 uur duren voordat de update zichtbaar is in de Google Play Store of iOS App Store. Werkt er iets niet helemaal lekker in de nieuwe versie of in Mijn Rinkel? Probeer eerst even CTRL+F5 (Windows) of Cmd+R (Mac). Geen effect? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten op help@rinkel.nl, of chat even met ons (rechtsonder).
