6 stappen naar AI-succes voor het MKB

53% van de Rinkel-gebruikers gebruikt al AI-tools, zo blijkt uit ons onderzoek. 79% heeft een (zeer) positieve mening over AI. Emoties die ze rond het onderwerp voelen zijn nieuwsgierigheid, fascinatie en verbazing. We delen hun enthousiasme, omdat we veel mogelijkheden zien om je werk gemakkelijker en winstgevender te maken. Tegelijkertijd begrijpen we dat je misschien niet weet waar je moet beginnen. Dit artikel helpt je op weg. 

Nieuws, gesprekken en blogs: het gaat allemaal over AI. Maar het lijkt allemaal niet echt op jou van toepassing te zijn. Je bent te druk met het runnen van je bedrijf om daar een studie te maken en een soort AI-expert te worden.

We hebben goed nieuws voor je: dat hoeft ook niet. Maar het gebruiken van AI en er het maximale uit halen vraagt wel inspanning van jouw kant. Lees verder om te leren welke 6 stappen je moet zetten om AI jouw bedrijf te laten verbeteren. 

We snappen je. Jij zit niet de hele dag achter een bureau. Al dat gepraat over AI lijkt meer iets voor bankdirecteuren en computerfreaks. Maar dat is niet zo. Je gebruikt al elke dag AI. Of je nu door Instagram scrolt of probeert te besluiten wat je op Netflix gaat kijken: AI helpt je vinden wat je zoekt. Je e-mailapp gebruikt AI om spam te filteren en om te bepalen welke mails belangrijk zijn. En waarschijnlijk gebruik je een boekhoud-app die met AI bonnetjes en facturen leest en ze matcht met banktransacties.

AI is niet iets wat je 'koopt' of 'aanzet'. Het is er gewoon, in de apps die je dagelijks gebruikt, om je te helpen en dingen te doen die met de hand te lang duren of te veel fouten opleveren. Zoals cijfers overtypen van een factuur. Of elke pagina op het internet lezen om te zien of er een spaghettirecept op staat. Best fijn dat de Google-AI dat al voor je heeft gedaan, of niet? 

Maar waar begin je? Hier zijn 6 regels om AI uit te rollen zonder overweldigd te raken, je personeel onzeker te maken of tijd en geld te verspillen: 

Maak een lijst van de dingen die jou en je team de meeste tijd kosten. En die het vaakst misgaan. Dit zijn de dingen waarbij AI je moet helpen. Zoek nu oplossingen die je met deze taken helpen. Negeer de rest, hoe mooi de marketingmaterialen ook zijn. 

Gaat AI mij vervangen? Is mijn data veilig? Maakt AI het contact met klanten minder persoonlijk? Ik hou niet van AI-technologie omdat ik niet begrijp hoe het werkt!

Een paar van de vragen en bezwaren die je zult horen van je personeel – of die je zelf hebt – bij het onderzoeken van de mogelijkheden van AI. Neem deze serieus en pak ze vroeg in het proces aan. Sta open voor vragen en discussies. Dwing medewerkers of klanten nooit om technologie te gebruiken, want dat werkt averechts. Maak in plaats daarvan het gebruik van AI 'opt-in', zodat personeel en klanten de optie hebben om het niet te gebruiken. Zorg ook dat je op de hoogte bent van en voldoet aan alle regels en wetten voor dataopslag en -verwerking. 

Als je meer wilt weten over hoe wij denken over de ethische kant van AI en wat we doen om AI op een verantwoorde en gebruiksvriendelijke manier te gebruiken, lees dan het Rinkel AI-Manifest voor ethische en succesvolle adoptie van AI. 

Bij nieuwe dingen is zelf proberen altijd beter dan erover praten. Zoek softwarebedrijven die gratis demo's geven. Probeer oplossingen uit (veel hebben gratis proefversies). En regel waar mogelijk trainingen voor jou en je medewerkers. 

Luisteren naar de verhalen van andere AI-gebruikers kan je een goed idee geven van wat voor jou wel en niet gaat werken. Neem de tijd om te praten met collega-ondernemers. Dat behoudt je voor fouten die zij maakten en geeft je succesverhalen om je medewerkers mee te overtuigen. 

Haast je niet met AI. Geef je medewerkers (en jezelf) de tijd om te wennen aan het werken met de technologie. Krijg een gevoel voor de waarde, en wanneer het fout gaat (dat zal gebeuren!). Zet de volgende stap alleen als je er klaar voor bent. 

Geef je medewerkers inspraak in welke technologie je gebruikt. Sta open voor ideeën, feedback en zorgen en geef mensen controle over hun eigen gegevens. 

Wij houden van technologie, maar het draait bij ons niet om technologie. Voor een ondernemer is de 'uit'-knop de belangrijkste knop op een telefoon. Om op de lange termijn succesvol te zijn, hebben jij en je mensen een gezonde balans nodig tussen werk en privé. Plus controle en voldoende ruimte voor diepgaand, gefocust werk. AI-technologie kan daarbij helpen. 

Op de juiste manier gebruikt, kan AI-technologie jou helpen je bedrijf te runnen zonder elke avond en elk weekend op te offeren of je medewerkers saai werk te laten doen. AI, vooral in de vorm van het taalmodel GPT, is de katalysator voor vele mogelijkheden. Hoe we deze mogelijkheden gebruiken, is aan ons. 

Klaar om de mogelijkheden van AI te gaan verkennen? Wil je leren hoe AI je business beïnvloedt en je helpt slimmer, beter en efficiënter te werken?

Download onze gratis whitepaper