Zakelijk WhatsAppen zonder je privénummer te gebruiken? Dat doe je met WhatsApp Business. Koppel het aan je Rinkel-nummer en je bent klaar. Belangrijk: je kan geen sms ontvangen op je Rinkel-nummer. Klik bij de verificatie op 'geen verificatiecode ontvangen' en kies 'spraakoproep'. Je krijgt dan een oproep met de code. Zet eerst je welkomstbericht, keuzemenu, wachtrij en gespreksopname uit, anders hoort WhatsApp je niet. Lees alles over WhatsApp Business instellen.

Pas je doorschakeling eenvoudig aan via My Rinkel of de Rinkel-app. Voeg meerdere gebruikers toe, bepaal de belvolgorde en meer. Wijzigingen zijn direct van kracht. Je vindt alles onder Nummer instellingen, in de app én in het portaal.

De nummerweergave pas je eenvoudig aan via de browser of in de Rinkel-app. Kies tussen het nummer van de beller of je eigen zakelijk nummer. Op je computer: Nummer instellingen > Algemeen > Nummerweergave. In de Rinkel-app: Nummer instellingen > Nummerweergave.

Dat kan komen omdat je persoonlijke voicemail eerder 'opneemt' dan ons systeem. Zet je voicemail uit via je provider, dat is de snelste oplossing. Wil je dat niet? Controleer of je nummer nog bereikbaar is. Zet wisselgesprekken aan op je gsm. Bij iPhone: Instellingen > Apps > Telefoon > Wisselgesprekken. Bij Android: open de Telefoon-app, tik op de drie puntjes, ga naar Instellingen > Extra diensten. Nog niet opgelost? Neem contact op met ons Support Team.

Nee. Een Rinkel-nummer is een vast zakelijk telefoonnummer en ondersteunt geen sms.

Log in op My Rinkel en klik op Beheer in het linkermenu. Klik op Abonnement om je abonnement aan te passen. Klik bovenaan op Aantal gebruikers om dat te wijzigen.

 Log in op My Rinkel en klik op Beheer in het linkermenu. Klik op Facturatie. Daar vind je al je openstaande en betaalde facturen.

Log in op My Rinkel en klik op Beheer in het linkermenu. Ga naar Facturatie > Betaalmethode en pas aan hoe jij wil.

Doorverbinden kan met Professional en Expert. Via het My Rinkel-portaal: ga naar het belscherm en klik op Doorverbinden of Blind Doorverbinden. (Met Doorverbinden spreek je de collega eerst zelf nog voor je de beller doorstuurt. Bij Blind Doorverbinden belandt de beller direct bij je collega.) Via de Rinkel-app: open de app tijdens een actief gesprek en tik op Doorverbinden. Let op: de app ondersteunt momenteel alleen Blind Doorverbinden. Neemt je collega niet op? Dan komt de beller terug bij jou.

Gebruikers:

Kunnen worden toegevoegd aan de doorschakeling. Hebben toegang tot de Rinkel-app en het My Rinkel-portaal. Kunnen doorschakeling, welkomstbericht en andere functies bekijken en aanpassen. Kunnen geen facturatie, abonnement, bedrijfsgegevens of AI Insights beheren.

Beheerders:

Hebben dezelfde rechten als gebruikers, plus toegang tot alle administratieve zaken.

Wanneer je de Rinkel Webphone voor het eerst opent, vraagt je browser om toegang tot je microfoon en meldingen. Per ongeluk de pop-up weggeklikt? Open de Webphone. Klik op het hangslot-icoon in de adresbalk. Schakel in: Microfoon → Toestaan en Meldingen → Toestaan. Ververs de pagina (CTRL+R op Windows, CMD+R op Mac).

Jammer dat je overweegt te stoppen. We hopen je ooit terug te zien. Je kan je abonnement alleen opzeggen via het My Rinkel-portaal op je computer. Log in op My Rinkel en klik op Beheer in het linkermenu. Klik op Abonnement. Klik rechtsboven op Abonnement opzeggen. Volg de stappen en je ontvangt een bevestigingsmail.