Inzicht in elk zakelijk gesprek. Met AI.

Goed gesprek gehad, de klant klonk positief, en er is iets beloofd. Maar wat precies? Met AI Insights staat na elk gesprek automatisch een samenvatting klaar: de gespreksonderwerpen en een inschatting van hoe het gesprek verliep.

Wat AI Insights voor je doet als zelfstandige of kmo

Sneller opvolgen: want na elk gesprek staat er automatisch een samenvatting klaar, inclusief de sfeer en wat er afgesproken werd. Je hoeft niets te noteren en niets terug te zoeken.

Zien wat je anders zou missen: want als tien klanten deze week dezelfde vraag stellen en jij het pas bij de elfde merkt, ben je te laat. AI Insights herkent die patronen voor jou, terwijl jij gewoon je werk doet.

Jouw werkdag wordt rustiger: want de AI doet het uitzoekwerk, het terugluisteren en het noteren, zodat jij je hoofd vrij hebt voor de gesprekken zelf.

Functies van AI Insights: samenvatten, analyseren, begrijpen

Er wordt veel gepraat over AI. Wij zijn meer voor doen. Dit zijn de functies die je na elk gesprek direct iets opleveren:
 

  • Gesprekken samenvatten: Je belt, je hangt op, en er staat al een samenvatting klaar: wat er besproken werd, hoe de sfeer was, wat je hebt afgesproken. Geen notities meer, geen opnames herbeluisteren.
  • Onderwerpen begrijpen: Stel dat drie klanten deze week klagen over je levertijd, maar jij zit te diep in de gesprekken om het patroon te zien. AI Insights herkent het wél, en in één oogopslag zie je wat klanten echt bezighoudt.
  • Gevoel analyseren: Begrijp hoe klanten zich voelen na een gesprek. Positief, negatief of ergens daartussen. Je ziet het in één oogopslag.

Jouw persoonlijke AI-assistent

Niet iedereen belt op dezelfde manier. Een accountmanager wil andere samenvattingen dan een installateur, en een therapeut weer andere dan een makelaar. Met je eigen prompts stel je precies in waarop AI Insights let: welke info altijd vermeld wordt, in welke toon, in welk formaat. Jij beslist hoe een nuttige samenvatting eruitziet.

  • Personaliseer je samenvattingen met je eigen prompts
  • Laat AI focussen op wat voor jou belangrijk is
  • Altijd consistente notities, afgestemd op jouw werkwijze

Alle gespreksinzichten in één overzicht

Je collega heeft gisteren iemand gebeld maar je weet niet hoe het is gegaan. Vroeger stuurde je een lange e-mail of liep je even langs hun bureau. Nu zoek je twee seconden in het dashboard van My Rinkel en je hebt meteen de samenvatting, de sfeer en wat er afgesproken werd. Filteren op periode, onderwerp, gevoel of nummer. Geen handmatige notities meer, geen lange updates over gesprekken. Alles staat er.

Combineer AI Insights met je andere tools

Je klant heeft gebeld, er zijn afspraken gemaakt, en nu staat dat allemaal automatisch in je CRM of in de tools die je al gebruikt. Niet alleen dat er gebeld is, maar ook wat er besproken werd, hoe het gesprek aanvoelde en wat de volgende stap is.

Een greep uit de tools waarmee Rinkel integreert: Hubspot, Gmail, Shopify, Salesforce, Pipedrive, Dropbox, Wordpress.

Koppel Rinkel via webhooks of API en deel gespreksinzichten rechtstreeks in je eigen systemen. De mogelijkheden zijn nagenoeg eindeloos.

Veelgestelde vragen over AI Insights

Nee, AI Insights is niet gratis. Het kost €7 per maand per gebruiker. Alle gesprekken worden automatisch samengevat.

AI Insights voldoet aan alle eisen vanuit de AVG-wetgeving. Je data is veilig bij ons. Om AI Insights te gebruiken geef je daar eerst expliciet toestemming voor als bedrijf. Via de instellingen kies je zelf welke nummers en gebruikers toegang hebben tot de output. Heb je AI Insights niet aan staan? Dan wordt er ook echt niets geanalyseerd.

Lees ook ons manifest over verantwoord gebruik van AI.

Ja. Bij het activeren kies je zelf voor hoeveel gebruikers je AI Insights aanzet. Via de instellingen bepaal je ook per gebruiker en per nummer wie toegang heeft tot de output. Je betaalt enkel voor de gebruikers waarbij je AI Insights activeert.

Ja. Als je klant wordt bij Rinkel, krijg je de kans om AI Insights 30 dagen gratis uit te proberen.

 AI Insights activeer je in enkele minuten.

  1. Nog geen klant? Bestel eerst een zakelijk telefoonnummer of verhuis een bestaand nummer naar ons netwerk.
  2. Ga naar de My Rinkel-portaal in je browser.
  3. Klik in het linkermenu op Algemene instellingen, daarna op AI Insights.
  4. Kies voor hoeveel gebruikers je AI Insights wil activeren.
  5. Rond de eerste betaling af en AI Insights staat aan.

AI Insights werkt in alle talen en vele dialecten, ook Vlaamse accenten en streektalen. Tijdens het instellen kies je eenvoudig je voorkeurstaal.

Zodra je AI Insights hebt geactiveerd krijg je direct een rondleiding door de functies. Het Rinkel-team staat voor je klaar op werkdagen via chat of e-mail.

Veel. Rinkel zorgt voor slimme doorschakeling, openingstijden, voicemail, WhatsApp Business en meer. Alles wat je nodig hebt voor professionele zakelijke telefonie, op je eigen gsm.