Standard téléphonique

Un standard téléphonique virtuel gère vos appels entrants via une application, sans matériel physique. Les appels arrivent sur votre numéro professionnel, puis sont accueillis, orientés et transférés selon les règles que vous avez définies (horaires d'ouverture, menu vocal, renvoi d'appel). Vous gérez tout depuis votre smartphone ou votre ordinateur.

Oui, un standard téléphonique pour entreprise convient particulièrement aux petites entreprises et aux indépendants. Un standard téléphonique virtuel offre une gestion des appels professionnelle sans le coût ni la complexité d'un standard physique. Vous ne payez que pour les utilisateurs et les fonctionnalités dont vous avez besoin, et vous ajoutez des collègues au fur et à mesure de votre croissance.

Oui, vous pouvez transférer les appels vers votre mobile ou vers celui d'un collègue. Le renvoi d'appel fait partie des fonctions de standard de Rinkel : vous décidez quels appels sont transférés, vers qui et à quels horaires.

Oui. Vous pouvez ajouter des utilisateurs et des numéros supplémentaires à tout moment, directement depuis l'application. Chaque numéro supplémentaire coûte 5 € par mois, et vous gérez l'ensemble depuis une seule interface. C'est idéal pour répartir les appels au sein d'une équipe.

Un PABX est un autocommutateur téléphonique physique installé dans vos locaux, tandis qu'un standard téléphonique virtuel fonctionne entièrement en ligne. Le standard virtuel offre les mêmes fonctions (accueil, transfert, menu vocal) sans matériel, sans maintenance et sans installation technique. Vous n'avez besoin ni d'un téléphone fixe ni d'un appareil dédié : Rinkel fonctionne sur le smartphone et l'ordinateur que vous utilisez déjà.

Oui, vous pouvez créer un menu vocal (serveur vocal interactif) avec l'offre Expert. Vos appelants sont accueillis par un message, puis choisissent l'option qui correspond à leur demande pour être dirigés vers la bonne personne ou le bon service.

Oui, vous pouvez transférer gratuitement votre numéro fixe actuel vers Rinkel grâce à la portabilité. La demande se fait en ligne au moment de l'inscription, sans interruption de service.

Oui. Vous définissez vos horaires d'ouverture, et en dehors de ces plages, les appels sont automatiquement dirigés vers votre messagerie vocale ou un message d'accueil personnalisé. Vos clients savent ainsi quand vous êtes joignable, et vous pouvez vraiment déconnecter une fois la journée terminée.