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Á propos de Rinkel
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Un numéro virtuel pour les entreprises d’e-commerce

Des commandes à expédier, des colis à suivre, des retours à gérer… Et tout ça avec votre numéro perso ? C’est le casse-tête assuré.

Avec Rinkel, vous obtenez un numéro pro prêt à l’emploi plus vite qu’une livraison express. Et sans vous équiper d’un deuxième téléphone.

  • Dirigez les appels vers le bon service (support, retours, etc.)
  • Configurez un message d’accueil et une musique d’attente
  • À partir de 7,99 € / mois, sans contrat ni frais cachés
Obtenir un numéro pro
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Pourquoi un numéro dédié pour votre entreprise d’e-commerce ?

Les offres Rinkel, ce n’est pas qu’un simple numéro de téléphone. C’est aussi de multiples fonctionnalités pour accompagner la croissance de votre plateforme d’e-commerce.
 

  • Horaires d’ouverture & Renvoi d’appel : votre équipe prend le relais quand vous n’êtes pas disponible
  • Message d’accueil, messagerie et musique d’attente : apaisez vos clients (même ceux dont le colis a été perdu)
  • WhatsApp Business : ne manquez plus aucune opportunité
Découvrir les fonctionnalités Rinkel
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Exploitez chaque appel grâce à l’IA

Dans l’univers du e-commerce, chaque appel révèle des informations précieuses : un problème de livraison, une question produit ou un client très satisfait. 

Grâce à AI insights, vous optimisez la manière dont vous exploitez vos appels. 

  • Résumés : retrouvez l’essentiel de chaque appel
  • Sujets clés : repérez rapidement les problèmes récurrents et ce que vos clients apprécient le plus
  • Analyse des sentiments : identifiez comment vos clients se sentent pendant chaque échange

AI insights est disponible à partir de 7 € / utilisateur / mois.

 

Plus d’infos sur AI insights
Plus d’infos sur AI insights

Une présence locale, des ambitions nationales ?

Que vous soyez freelance, à la tête d’une petite boutique en ligne ou en pleine croissance, choisissez l’indicatif qui correspond le mieux à votre activité.

  • Numéro local : idéal pour inspirer confiance dans une région précise et inciter les clients à décrocher ou vous rappeler.
  • Numéro national : parfait si votre boutique en ligne s’adresse à des clients partout en France.
  • Plusieurs numéros : un bon compromis si vous êtes présent dans plusieurs régions.


Une fois votre premier numéro activé, vous pouvez facilement en ajouter d’autres à votre offre. Rinkel s’adapte à vous et non l’inverse.

Prenez vos appels, même en déplacement

De nombreux fournisseurs de numéros professionnels utilisent la VoIP pour réduire les coûts. Le problème ? La qualité de votre connexion internet. 

Pas de réseau = pas d’appel. Et avec un signal faible, bonjour les « Vous pouvez répéter ? ».

Avec Rinkel, vos appels passent par le réseau mobile, sans frais supplémentaires. Vous restez joignable même lorsque la connexion internet n’est pas optimale.

Se lancer avec Rinkel
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Nos offres évoluent avec votre e-commerce

Et si vous n’êtes pas convaincu au bout de 30 jours, on vous rembourse !
Premier numéro offert, quelle que soit l'offre. 25 % de réduction sur les abonnements annuels.

essential
€ 7,⁹⁹ 5,⁹⁹
utilisateur/mois souscrire
  • appels : 0,06 €/min.
  • numéro professionnel
  • renvoi d’appel
  • webphone
  • WhatsApp Business
  • messagerie vocale
  • statut
professional
€ 14,⁹⁹ 11,²⁴
utilisateur/mois souscrire
Populaire
expert
€ 19,⁹⁹ 14,⁹⁹
utilisateur/mois souscrire
  • appels illimités*
  • numéro professionnel
  • renvoi d’appel
  • webphone
  • WhatsApp Business
  • messagerie vocale
  • statut
  • appels internationaux
  • message d’accueil
  • horaires d'ouverture
  • appel en attente
  • transfert d’appel
  • intégrations
  • planning utilisateur
  • file d’attente avec musique
  • menu vocal
  • enregistrement des appels
personnalisé offre sur mesure
demander un devis
pour les entreprises de 6 utilisateurs et plus

des solutions de téléphonie adaptées aux plus grandes équipes, aux scale-ups et aux grandes entreprises

* Soumis à notre Politique d'utilisation équitable

Lancez-vous avec Rinkel en 3 étapes

Pas besoin de nouveau téléphone ni de changer de carte SIM : configurez votre numéro et commencez à l’utiliser en quelques minutes.
 

  1. Inscrivez-vous et choisissez votre numéro (local ou national)
  2. Sélectionnez l’offre qui correspond à vos besoins
  3. Commencez à passer et recevoir vos appels immédiatement
Découvrir Rinkel
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Plus de 15 000 clients ne peuvent plus se passer de leur ligne pro Rinkel

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Questions fréquentes sur les numéros pros Rinkel pour les entreprises d’e-commerce

Oui ! Vous pouvez passer vos appels sur votre mobile (via l’appli) ou sur votre ordinateur (via le webphone), pratique pour gérer vos commandes lorsque vous n’avez pas votre téléphone à portée de main.

Bien sûr ! Beaucoup de nos clients de l’univers du e-commerce utilisent leur numéro virtuel Rinkel avec WhatsApp Business pour séparer vie professionnelle et vie personnelle. Vous pouvez connecter un téléphone principal (sur lequel le compte WhatsApp est enregistré) et jusqu’à 4 appareils supplémentaires (ordinateur, tablette ou version web), soit 5 appareils utilisant le même compte simultanément.

Pas de panique, on a tout prévu ! Configurez une file d’attente, une musique d’attente et un menu vocal. Vos clients sont pris en charge et correctement orientés, même en plein Black Friday !

Oui ! Votre premier numéro est inclus dans chaque offre. Vous pouvez ensuite ajouter des numéros supplémentaires pour 5 € / numéro / mois, à tout moment, selon vos besoins.

Vous pouvez choisir un numéro local (commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05) ou un numéro national (commençant par 09). Tout dépend de vos besoins et de l’image que vous souhaitez renvoyer à vos clients. Plus d’infos sur les numéros locaux.

Oui, bien sûr ! Vous pouvez transférer votre numéro professionnel actuel vers Rinkel facilement et sans interruption de service. C’est 100 % gratuit et tout se fait en ligne en cliquant ici.

 

Pour appeler depuis votre téléphone, Rinkel utilise le réseau mobile, vous n’avez donc pas à vous soucier d’une connexion internet instable ou à chercher du Wi-Fi. Si vous utilisez le webphone, une connexion Wi-Fi est nécessaire pour passer et recevoir vos appels.

 

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Jennifer de Rinkel tient un téléphone portable et regarde vers la gauche en souriant
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