Exploitez vos données d’appel grâce aux intégrations Rinkel

Automatisez vos tâches administratives, connectez Rinkel à vos outils préférés et simplifiez vos processus pour gagner en efficacité.

Le futur des communications professionnelles est déjà là : Reliez Rinkel à vos systèmes et applis grâce aux intégrations logicielles. Disponible pour les utilisateurs Professional et Expert.

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Des intégrations sans limites

Profitez de la flexibilité et de la liberté de travailler avec Rinkel… directement dans les outils que vous utilisez au quotidien.

Synchroniser vos contacts Rinkel avec Office 365 ? Facile.
Centraliser vos données d’appel dans votre CRM préféré ? Ça aussi, on sait faire.
Mettre à jour automatiquement votre statut dans Teams ou Slack pendant un appel ? Aucun problème.

Et ce n’est qu’un début : les possibilités sont infinies.

Avec Rinkel, vos données vous appartiennent. Elles vont où vous le décidez. De quoi garder le contrôle et innover sans limites.

Vos premiers pas avec les intégrations

Rinkel propose deux types d’intégrations :

API (disponible avec les offres Professional et Expert)
Webhooks (disponibles avec les offres Professional et Expert)

Travailler avec des intégrations, ça change tout. Plus de liberté, plus de flexibilité, mais aussi un vrai gain d'efficacité et des processus simplifiés. Le rêve de tout entrepreneur, non ?

Générez facilement une clé API dans My Rinkel. Ensuite, il ne vous reste plus qu'à décider où envoyer vos données et comment My Rinkel doit communiquer avec vos autres outils. Découvrez quelques exemples ci-dessous.

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Keesha van Rinkel houdt haar Macbook vast en kijkt naar beneden in roze-groene gradient

Webhooks : vos données, en temps réel

Avec les webhooks, vos données d’appel sont automatiquement transférées vers vos outils favoris. Vous pouvez automatiser vos workflows en vous abonnant à des événements comme les appels entrants, les appels pris ou encore les appels terminés.

Envoyez vos données où vous voulez
Données en temps réel, 24/7
Informations détaillées sur chaque appel

Découvrir les webhooks

API : enrichissez, modifiez et contrôlez vos données d’appel

Continuez à travailler dans vos outils préférés (Salesforce, HubSpot, Pipedrive…) et gérez vos appels directement depuis ces plateformes.

Avec l’API, vous pouvez :

Ajouter, modifier ou supprimer des notes sur des appels spécifiques.
Bloquer ou débloquer des numéros.
Écouter, télécharger ou supprimer des messages vocaux et des enregistrements d’appels.

C’est ça, la liberté offerte par l’API : vos données sont là où vous en avez besoin.

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Et vous, qu’allez-vous créer ?

Découvrez comment d’autres entreprises utilisent Rinkel pour booster leur productivité :

MS Teams/Slack
Mettez automatiquement votre statut à jour lorsque vous êtes en ligne.

CRM
Enregistrez automatiquement les informations sur chaque appel.

Synchronisation
Synchronisez vos contacts professionnels entre Rinkel et vos outils préférés, comme Office 365 ou HubSpot.

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Questions fréquentes sur les intégrations

Où trouver de la documentation ?

Tout ce dont votre développeur a besoin pour intégrer Rinkel à vos outils se trouve dans notre documentation développeur.

Comment obtenir un accès à l’API ?

Générez facilement votre clé API via My Rinkel.

Comment les webhooks et l’API fonctionnent-ils ensemble ?

Excellente question ! Le plus simple est de vous donner un exemple : imaginons que vous souhaitiez mettre à jour automatiquement votre CRM.

Étape 1. Avec les webhooks, vous vous abonnez à l’événement « Fin d’appel ». Chaque fois qu’un appel se termine, Rinkel vous envoie une notification contenant les informations essentielles : horodatage, ID d’appel, numéros concernés, etc.

Étape 2. Vous envoyez ces informations vers votre CRM. Vous pourriez bien sûr vous arrêter là… mais autant exploiter tout le potentiel de ces données !

Étape 3. Vous souhaitez enrichir une fiche client ? Utilisez l’API pour récupérer l’enregistrement de l’appel. Si votre interlocuteur a laissé un message vocal, vous pouvez aussi le récupérer. Vous n’avez pas besoin de tout cela ? Il s’agissait simplement d’un appel personnel ? Il vous suffit de supprimer les enregistrements et les notes de votre CRM.

Étape 4. Votre CRM s’enrichit de plus en plus. Avec un système centralisé où toutes les communications avec vos clients, partenaires ou fournisseurs sont organisées, vous répondez mieux à leurs attentes, vous passez moins de temps sur les tâches administratives et les processus sont plus fluides.

L’API ou les webhooks sont-ils payants ?

L’API en les webhooks est incluse dans les offres Professional et Expert.

Proposez-vous un support technique ?

Bien sûr ! Nous faisons en sorte que notre documentation soit la plus claire possible, mais si vous bloquez quelque part, notre équipe technique est là pour vous aider.

J’ai développé quelque chose de génial, puis-je le partager ?

Avec plaisir ! Nous adorons découvrir les projets de notre communauté. Si votre intégration peut inspirer d’autres entreprises, nous pourrions même en parler dans notre espace développeur. Écrivez-nous à [email protected]. Nous avons hâte de voir ce que vous avez construit !.