analysez vos appels pros grâce à l’IA

Avec AI insights, ne manquez plus aucune information importante. Résumés automatiques de vos conversations, identification des sujets abordés et analyse des sentiments de vos clients… Exploitez la puissance de l’IA pour faire grandir votre activité en toute simplicité.

votre entreprise passe à la vitesse supérieure

Grâce à la puisse d’AI insights :

  • Gagnez du temps après chaque appel. Fini les tâches administratives fastidieuses : vous assurez le suivi de vos appels plus rapidement.

  • Repérez les opportunités. En identifiant les sujets récurrents (questions fréquentes, besoins exprimés, suggestions d’amélioration), vous découvrez de nouvelles opportunités de croissance.

  • Allégez votre charge mentale. Les processus sont plus fluides, vous gagnez du temps à dédier à votre vie personnelle.

 

comment ça marche ?

AI insights simplifie la vie de chaque membre de votre équipe :
 

  • Résumés automatiques : plus besoin de réécouter vos appels en entier. Chaque conversation est transcrite et résumée pour vous offrir un aperçu immédiat.
  • Identification des sujets clés : les appels sont regroupés par mots-clés ou par thématiques. Idéal pour comprendre ce que vos clients apprécient ou repérer des opportunités que vous n’aviez pas encore vues.
  • Analyse des sentiments : visualisez en un coup d’œil l’état d’esprit de vos clients pendant chaque échange et identifiez les sujets qui influencent leur satisfaction.


AI insights est disponible dans toutes les offres Rinkel.

retrouvez toutes vos données dans un tableau de bord

Toutes les analyses produites par IA insights sont centralisées dans un tableau de bord clair et intuitif. Filtrez vos appels par période, sujet, sentiment, numéro, heure ou contenu pour accéder immédiatement aux informations qui vous intéressent.

Grâce au tableau de bord, votre équipe n’a plus besoin de prendre des notes et de rédiger des comptes-rendus. Elle se concentre sur l’essentiel tandis que vous, vous obtenez toutes les informations nécessaires en un clic.

profitez de la puissance des intégrations

Associez la puissance d’AI insights à l’efficacité des webhooks et des API pour des données parfaitement présentées et connectées à vos outils préférés.

Les webhooks et les API vous permettent de connecter vos données d’appels Rinkel à une multitude d’applications. Vous savez précisément ce qui s’est dit pendant les appels et quelles décisions ont été prises. Résultat : vous profitez de toute la valeur de Rinkel directement dans votre CRM.

questions fréquentes sur AI insights

AI insights est une technologie reposant sur l’IA qui analyse vos appels professionnels. Cette fonctionnalité vous fournit un résumé ainsi qu’une analyse des sujets et des sentiments.

Oui, AI insights peut être déverrouillé dans toutes les offres Rinkel (7 € par utilisateur et par mois).

 

Chaque utilisateur ayant ajouté AI insights à son offre peut profiter de la fonctionnalité. Le prix est de 7 € par utilisateur et par mois.

Absolument. AI insights respecte toutes les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Une fois la fonctionnalité activée sur votre compte Rinkel, vous choisissez vous-même quels numéros et quels utilisateurs ont accès à AI insights. Et si vous ne l’utilisez pas, aucune donnée d’appel n’est partagée avec notre outil d’IA.

Lire notre manifeste pour une utilisation responsable de l’IA

C’est simple, il suffit de suivre ces 5 étapes :

  1. Si vous n’êtes pas encore client Rinkel, commandez un numéro professionnel ou demandez la portabilité de votre numéro existant.
     
  2. Connectez-vous à My Rinkel depuis votre navigateur.
     
  3. Allez dans les Paramètres généraux (menu de gauche) et cliquez sur Paramètres IA.
     
  4. Faites défiler la page et choisissez pour quels utilisateurs vous souhaitez activer AI insights (il peut s’agir d’un nombre d’utilisateurs différent de ceux inclus dans votre compte).
     
  5. Finalisez le paiement. AI insights est activé !

AI insights comprend toutes les langues ainsi que de nombreux accents et dialectes. De la France, à la Belgique en passant par le Canada, vos appels sont analysés sans souci.

Dès l’activation d’AI insights, vous bénéficiez d’une présentation complète des fonctionnalités. Bien entendu, l’équipe support de Rinkel est à votre disposition pour toute question. Vous pouvez nous appeler au 01 72 68 23 45, nous écrire via le chat sur notre site ou nous envoyer un e-mail à [email protected].