política de uso razonable

Con una Política de uso razonable evitamos la sobrecarga de la red, el abuso y las molestias a otros usuarios. Por lo tanto, el uso de la suscripción de llamadas ilimitadas (Rinkel Complete) no está permitido para empresas cuyas operaciones comerciales estén dirigidas a proporcionar servicios telefónicos a terceros, como, por ejemplo, call centers. 

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política de uso razonable

Última actualización: 1 de junio de 2021 
Suscripción: Rinkel Complete 
Uso razonable: 1.000 minutos de voz por usuario al mes. 

uso razonable 

Para la tarifa con llamadas ilimitadas Rinkel Complete (y para las anteriores tarifas Complete y Reach More), tu uso de voz debe estar dentro de los límites de la Política de uso razonable. Uso razonable quiere decir, sencillamente: el uso que tú hagas en comparación con el resto de usuarios de Rinkel. Actualmente, el límite se fija en 1.000 minutos de voz por usuario al mes

incremento temporal del uso 

¿Prevés que el tráfico de llamadas va a aumentar temporalmente? ¿Hay una razón legítima para que llames más que un usuario medio? ¡Ningún problema! Sea como sea, llama al +34 936 07 56 78 para ver qué opciones tienes. 

cómo incrementar el límite de uso razonable 

Si sabes de antemano que los minutos de voz (1.000 minutos por usuario al mes) no van a ser suficientes, siempre puedes comprar un usuario adicional. Puedes hacerlo fácilmente en My Rinkel. No importa qué usuario llame más. Por ejemplo, si tienes dos usuarios y uno llama 2.000 minutos y el otro 0, ¡todo perfecto! 

Legal

Solo puedes utilizar nuestro servicio con fines comerciales en el marco de tu actividad mercantil habitual. Si, sobre la base de criterios objetivos, se detectan patrones de llamadas no razonables, uso excesivo o abusos, Rinkel B.V. podrá cobrar cargos adicionales y/o dejar sin funcionamiento el servicio (total o parcialmente), o resolver el contrato unilateralmente. El usuario seguirá teniendo que hacer frente a los costes en los que haya incurrido (a través de minutos de voz u otras compras).
 
Se incurre en abusos si las consecuencias de utilizar el servicio Rinkel Complete no pueden considerarse un uso personal normal (el triple del uso normal) o si dicho uso es contrario a la legislación o las normas de diligencia debida generalmente aceptadas. La realización de grandes cantidades de llamadas, nacionales o internacionales, en un corto espacio de tiempo, o cualesquiera otras situaciones que causen molestias a Rinkel B.V. o a terceros, también se considerarán abusos. Rinkel B.V. tiene derecho a tomar medidas para limitar o evitar los abusos.