Reportar un abuso

Cuando lo recibimos, evaluamos tu aviso con cuidado e investigamos si se está haciendo un uso indebido de nuestros servicios. A partir de ahí tomamos, cuando es necesario, las medidas oportunas según nuestros procedimientos internos. Por motivos de protección de datos y confidencialidad, no podemos compartir información concreta sobre clientes, usuarios, investigaciones ni medidas tomadas.

Confirmamos que hemos recibido tu aviso y luego lo evaluamos internamente. Ten en cuenta que, por la normativa de protección de datos, no podemos informarte de si tomamos medidas a raíz de tu aviso ni de cuáles son.

Puedes comunicar un abuso sin que tus datos personales lleguen a terceros. Aun así, nos ayuda poder ponernos en contacto contigo para hacerte preguntas adicionales y así investigar mejor tu aviso. Tu dirección de correo la usamos únicamente para gestionar tu aviso.

Si se trata de un abuso en el que está implicado un número o un servicio de Rinkel, puedes comunicarlo aquí, en [email protected]. ¿Tienes una pregunta normal sobre tu cuenta, tu plan o tu configuración? Entonces nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte. Ponte en contacto con nosotros aquí.