¿Cómo configuro Whatsapp Business?


Rinkel collega Janine
Janine Wilbrink
actualización: 09 noviembre 2022

A tener en cuenta: Como medida antifraude, no se permite usar Whatsapp Business en tu número de línea de empresa durante la prueba gratuita. Sin embargo, puedes disfrutar de esta opción si actualizas tu suscripción a Rinkel Basic o a Rinkel Complete.


¿Cómo descargo Whatsapp Business?

Primer paso: Descarga WhatsApp Business.

Segundo paso: Verifica tu cuenta.

  1. Acepta los términos y condiciones.

  2. Selecciona Utilizar otro número.

  3. Escribe tu número de línea de empresa aquí.

  4. Haz clic en Siguiente.

  5. De esta manera, podrás acceder a la pantalla de SMS.

  6. Espera 1 minuto hasta que la opción Llámame esté en verde.

  7. Haz clic en Llámame.

  8. A continuación, recibirás una llamada con el código.

  9. Apunta el código o escríbelo directamente en Whatsapp Business.

Si se produce un error, vuelve a hacer clic sobre la opción Llámame.

Tercer paso: Configura tu cuenta de empresa.

Escribe el nombre de tu empresa y sube un logotipo o una fotografía de la empresa. De esta manera, tu negocio tendrá una imagen todavía más profesional y aumentarás la confianza de tus clientes. También puedes completar tu perfil con la siguiente información:

  • Horario de atención.

  • Dirección y datos de contacto.

  • Otra información relevante


¿Puedo utilizar WhatsApp Business en múltiples dispositivos a la vez?

Desgraciadamente, WhatsApp Business solo se puede usar en 1 teléfono en la actualidad. Sin embargo, Whatsapp Business ha lanzado una versión beta. Esta versión permite disfrutar de Whatsapp Business en 4 ordenadores o portátiles a la vez.

Así que, aunque no es posible que varios colegas utilicen Whatsapp Business en sus móviles, sí que podrán hacerlo en el ordenador. ¿Quieres obtener más información sobre cómo usar Whatsapp Business con varios usuarios o registrarte para la versión beta? Consulta nuestra publicación en el blog para ver todos los detalles: WhatsApp Business en múltiples dispositivos.


¿Qué herramientas profesionales me ofrece WhatsApp Business?

Whatsapp Business incorpora varias herramientas para mejorar todavía más la imagen de tu empresa.

  • Catálogo: muestra una visión general de tus productos que puedes compartir fácilmente con tus clientes.

  • Herramientas para mensajes: te permite configurar varios mensajes automáticos. Por ejemplo, si alguien te envía un mensaje fuera del horario de atención, puedes responder de manera profesional a través de un mensaje automático. De esta manera, el cliente sabrá cuándo recibirá una respuesta.

  • Etiquetas: facilita la búsqueda de mensajes con etiquetas (por ejemplo, Cliente nuevo o Pendiente de respuesta).

  • Whatsapp Web: Ahora puedes disfrutar de Whatsapp Business desde tu ordenador. ¡Podrás cambiar de chat fácilmente y llevar tu negocio al mismo tiempo!