¿Cómo configuro Whatsapp Business?


Rinkel colleague Maria
María Bielsa
actualización: 13 junio 2024

A tener en cuenta: Como medida antifraude, no se permite usar Whatsapp Business en tu número de línea de empresa durante la prueba gratuita. Por supuesto puedes disfrutar de esta opción si pasas a un plan de pago.

  • ¿Cómo descargo Whatsapp Business?

  • ¿Puedo utilizar WhatsApp Business en múltiples dispositivos a la vez?

  • ¿Qué herramientas profesionales me ofrece WhatsApp Business?


¿Cómo descargo Whatsapp Business?

Primer paso: Descarga WhatsApp Business.

Segundo paso: Verifica tu cuenta.

  1. Acepta los términos y condiciones.

  2. Selecciona Utilizar otro número.

  3. Escribe tu número de empresa de Rinkel aquí.

  4. Haz clic en Siguiente.

  5. De esta manera, podrás acceder a la pantalla de SMS. Los números de Rinkel son fijos y no admiten SMS, así que esta opción de verificación no te sirve.

  6. Espera 1 minuto hasta que la opción Llámame esté en verde.

    Aviso: Antes de hacer clic en "Llámame", asegúrate de que tienes desactivada la función de bienvenida. De lo contrario, el robot de WhatsApp te dirá el código antes de que puedas contestar al teléfono.

  7. Haz clic en Llámame.

  8. A continuación, recibirás una llamada con el código.

  9. Apunta el código o escríbelo directamente en Whatsapp Business.

Si se produce un error, vuelve a hacer clic sobre la opción Llámame.

Tercer paso: Configura tu cuenta de empresa.

Escribe el nombre de tu empresa y sube un logotipo o una fotografía de la empresa. De esta manera, tu negocio tendrá una imagen todavía más profesional y aumentarás la confianza de tus clientes. También puedes completar tu perfil con la siguiente información:

  • Horario de atención.

  • Dirección y datos de contacto.

  • Otra información relevante


¿Puedo utilizar WhatsApp Business en múltiples dispositivos a la vez?

WhatsApp Business ahora se puede usar desde 5 dispositivos diferentes, incluidos 5 teléfonos.

Con esta nueva característica, tu cuenta de WhatsApp Business ahora puede estar vinculada a 4 teléfonos o ordenadores adicionales. Esto te permite usar WhatsApp Business con varios colegas. Lo haces yendo a la aplicación de WhatsApp Business en tu teléfono. Abre los ajustes y haz clic en 'conectar un dispositivo'. Puedes activar WhatsApp Business en 4 ordenadores o teléfonos escaneando el código QR.


¿Qué herramientas profesionales me ofrece WhatsApp Business?

Whatsapp Business incorpora varias herramientas para mejorar todavía más la imagen de tu empresa.

  • Catálogo: muestra una visión general de tus productos que puedes compartir fácilmente con tus clientes.

  • Herramientas para mensajes: te permite configurar varios mensajes automáticos. Por ejemplo, si alguien te envía un mensaje fuera del horario de atención, puedes responder de manera profesional a través de un mensaje automático. De esta manera, el cliente sabrá cuándo recibirá una respuesta.

  • Etiquetas: facilita la búsqueda de mensajes con etiquetas (por ejemplo, Cliente nuevo o Pendiente de respuesta).

  • Whatsapp Web: Ahora puedes disfrutar de Whatsapp Business desde tu ordenador. ¡Podrás cambiar de chat fácilmente y llevar tu negocio al mismo tiempo!