¿Cómo puedo escuchar mis mensajes del buzón de voz en el Webphone?


Rinkel collega Janine
Janine Wilbrink
actualización: 21 octubre 2022

¿Quieres revisar o escuchar tus mensajes del buzón de voz? Te guiaremos a través de las opciones en el Webphone:

¿Prefieres gestionar tus mensajes del buzón de voz en la app My Rinkel para iPhone o Android?


¿En qué parte del Webphone puedo encontrar y escuchar mis mensajes del buzón de voz?

En el momento en que recibes un mensaje en el buzón de voz en tu número de empresa, está disponible para que lo gestiones o lo escuches en el Webphone.

Para escucharlos, sigue los siguientes pasos:

  1. Inicia sesión en My Rinkel.

  2. Ve al Webphone (usando el menú en la parte superior)

  3. Haz clic en Buzón de voz.


¿Qué información está disponible sobre mis mensajes de voz?

En el menú de buzón de voz, encontrarás toda la información relevante sobre los mensajes de voz que te han dejado. Puedes filtrarlos en función de:

  • El número de empresa al que se llamó.

  • Hace cuánto tiempo se dejó el mensaje.

  • Por qué se dejó un mensaje de voz (como Fuera del horario de atención o Sin respuesta)

Ten en cuenta que: los mensajes de voz se almacenan durante 1 año, luego de lo cual se eliminan automáticamente.