¿Cómo exporto e importo contactos desde mi propio archivo?

¿Quieres exportar desde Google Cloud, iCloud o Outlook? Lo puedes hacer mediante un proceso fácil y automatizado. Descubre cómo en los siguientes artículos de la Base de conocimientos:

• Exportar contactos desde Google Cloud (Android)

• Exportar contactos desde iCloud (iPhone)

• Exportar contactos desde Outlook

¿Trabajas en un sistema distinto a los mencionados? Entonces, sigue leyendo: te explicamos cómo exportar el archivo correctamente y ¡empezar a usar el Webphone ya!

¿Qué requisitos hay para importar desde tu propio archivo?

Los sistemas CRM permiten casi siempre exportar los contactos. Puedes leer cómo hacerlo en la sección Preguntas frecuentes de tu sistema CRM.

Es importante que exportes el archivo como CSV para que puedas ajustar las columnas cuando lo necesites. Así, te evitarás problemas al importar tus contactos al Webphone de Rinkel.

El archivo debe contener las siguientes columnas:

• Nombre

• Segundo nombre

• Primer apellido

• Segundo apellido

• Empresa

• Teléfono

Debe tener el siguiente aspecto:

[Figura: Ejemplo de la importación al CSV del Webphone]

Nota: ¿Quieres importar un número internacional? Entonces, no olvides incluir el código de país (como +33 para Francia) antes del número y marcar las celdas correspondientes como Texto y no como General.

¿Cómo importo el archivo al Webphone?

1. Asegúrate de modificar el archivo .csv descargado para que cumpla con los requisitos.

2. Ve al Webphone de Rinkel.

3. Haz clic en el icono cuadrado arriba a la izquierda, al lado de la rueda dentada.

4. Haz clic en Subir archivo.

5. Selecciona o arrastra el archivo .csv en el espacio en blanco.

6. Haz clic en el botón verde de Importar archivo.

7. Si la importación se ha realizado con éxito, verás una barra blanca abajo que dice «Se ha completado la importación de contactos».

Privacidad de los datos de contactos en My Rinkel

Eres responsable de proteger tus datos en My Rinkel. Debes ser consciente de ello, porque al usar el Webphone de Rinkel, importas múltiples contactos a la web (al sincronizarlos mediante tu teléfono móvil o en la nube, por ejemplo).

Siempre recomendamos medidas (para ti y tus colegas) como activar un salvapantallas cuando dejes el lugar de trabajo y proteger tu ordenador con contraseña.

Más información sobre nuestra Política de privacidad.