¿Cómo utilizo el servicio de contestador de Rinkel?


Rinkel collega Janine
Janine Wilbrink
actualización: 06 diciembre 2022

El servicio de contestador de Rinkel te permite transferir las llamadas a nuestro centro de atención al cliente.

Los miembros de nuestro equipo responderán a la llamada, se presentarán como empleados de tu empresa y apuntarán la llamada para enviarte la información por email. Recibirás el nombre y número de teléfono de la persona que haya llamado para que puedas devolver la llamada cuando lo desees. El coste de cada llamada que responda el servicio de contestador es de 2 €.

Ten en cuenta que nuestros empleados no pueden responder a preguntas específicas sobre el negocio y se regirán por el siguiente guion:

«Buenas tardes, soy Laura del Estudio López Gutiérrez. ¿Sería tan amable de facilitarme su nombre y número de teléfono para que uno de mis colegas se ponga en contacto con usted tan pronto como sea posible?».

¿Quieres obtener más información sobre cómo configurar y utilizar el servicio de contestador?

Tus cambios se implementan de manera inmediata. Incluso si no estás disponible durante media hora. Configúralo en tu iPhone, Android o en el portal web de My Rinkel.


¿Cómo configuro el servicio de contestador en mi ordenador?

Ve a la opción Desviar en My Rinkel o a la app My Rinkel y selecciona cuándo deseas desviar una llamada al servicio de contestador:

  • Nunca.

  • Siempre, y de manera inmediata.

  • Solo cuando no esté disponible.

Escribe el nombre de tu empresa y haz clic en Guardar.


¿Cómo configuro el servicio de contestador en mi iPhone?

  1. Abre la app My Rinkel en tu iPhone.

  2. Haz clic en Configuración en la parte inferior derecha y a continuación en Desviar.

  3. Haz clic en Servicio de contestador y selecciona cuándo y cómo quieres que responda el servicio de contestador.


¿Cómo configuro el servicio de contestador en mi Android?

  1. Abre la app My Rinkel en tu Android.

  2. Haz clic en las tres barras de la parte superior izquierda y luego en Desviar.

  3. Haz clic en Servicio de contestador en el menú y selecciona cuándo y cómo quieres que responda el servicio de contestador.

  4. Por último, haz clic en Guardar en la parte superior derecha.


¿Podría probar antes el servicio de contestador?

Tenemos un número de teléfono de prueba para que puedas utilizar el servicio de contestador de forma gratuita.

Llama al número 085 - 06 09 123 para escuchar cómo respondería uno de nuestros empleados a tus clientes.

La única diferencia es que en tu caso se utilizaría el nombre de tu empresa, claro.


Tú decides cuándo quieres que respondamos. Por solo 2 € por llamada.