¿Cómo configuro el identificador de llamada (el número que veo en una llamada entrante)?


Rinkel collega Janine
Janine Wilbrink
actualización: 16 septiembre 2022

No siempre es evidente si una llamada entrante está dirigida al teléfono personal o a la línea de empresa. Rinkel te ofrece tres opciones para estos casos:

  • Mostrar tu número de línea de empresa (por defecto).

  • Mostrar el número del interlocutor.

  • Mostrar el número del interlocutor con aviso.

Debajo te explicamos los pasos para configurarlo:


¿Cómo configuro el identificador de llamada en My Rinkel (ordenador)?

  1. Entra en My Rinkel y haz clic en la rueda dentada que hay delante de tu número.

  2. En Identificador de llamada, selecciona Interlocutor o N.º de llamada.

  3. Guarda los cambios.

¿Has seleccionado el identificador de llamada y quieres recibir un aviso? En ese caso, selecciona Identificador de llamada con aviso. Esta opción te permite oír una grabación cuando la llamada viene de tu línea de empresa. De esta manera, estarás seguro de que se trata de una llamada de trabajo! Es bueno saber que...

  • Quien te llama no oye este mensaje (solo el tono de llamada hasta que respondas).

  • Sabrás con certeza cuándo responder en nombre de la empresa.

  • No oirás una grabación si la llamada es a tu número personal.

Nota: Ten en cuenta que los cambios afectarán a todos los usuarios de la línea de empresa.


¿Cómo configuro el identificador de llamada en la app My Rinkel (iPhone)?

  1. Abre la app My Rinkel.

  2. Selecciona Configuración en la parte inferior derecha.

  3. Ve a Preferencias > Identificador de llamada.

  4. Selecciona tu número de Rinkel o el número de quien te llama.

¿Has seleccionado el identificador de llamada y quieres recibir un aviso? En ese caso, selecciona Identificador de llamada con aviso. Esta opción te permite oír una grabación cuando la llamada viene de tu línea de empresa. De esta manera, estarás seguro de que se trata de una llamada de trabajo! Es bueno saber que...

  • Quien te llama no oye este mensaje (solo el tono de llamada hasta que respondas).

  • Sabrás con certeza cuándo responder en nombre de la empresa.

  • No oirás una grabación si la llamada es a tu número personal.

Nota: Ten en cuenta que los cambios afectarán a todos los usuarios de la línea de empresa.


¿Cómo configuro el identificador de llamada en la app My Rinkel (Android)?

  1. Abre la app My Rinkel.

  2. Selecciona Preferencias en el menú de la parte superior izquierda.

  3. Haz clic en Identificador de llamada.

  4. Selecciona tu número de Rinkel o el número de quien te llama.

¿Has seleccionado el identificador de llamada y quieres recibir un aviso? En ese caso, selecciona Identificador de llamada con aviso. Esta opción te permite oír una grabación cuando la llamada viene de tu línea de empresa. De esta manera, estarás seguro de que se trata de una llamada de trabajo! Es bueno saber que...

  • Quien te llama no oye este mensaje (solo el tono de llamada hasta que respondas).

  • Sabrás con certeza cuándo responder en nombre de la empresa.

  • No oirás una grabación si la llamada es a tu número personal.

Nota: Ten en cuenta que los cambios afectarán a todos los usuarios de la línea de empresa.