¿Qué es Zapier y qué puedo hacer con ella?

Zapier te permite vincular diferentes programas (apps). Te permite automatizar: configuras algo una vez y sigue funcionando sin que tengas que hacer nada más. Por ejemplo: si X ocurre, Y ocurre también. En otras palabras, te libras de hacer un trabajo manual.

Antes, tus datos de llamadas solo estaban disponibles en nuestra plataforma My Rinkel. Ahora, se pueden vincular con Salesforce, HubSpot, Hojas de cálculo de Google, Word, MailChimp, Outlook, tu calendario y mucho más.

En este artículo, respondemos a todas tus dudas sobre Zapier:

• ¿Qué puedo automatizar con mis datos de llamadas?

• ¿Puedes darme ejemplos de apps que pueda vincular con Zapier?

• ¿Cómo funciona la integración de Rinkel y Zapier?

¿Qué puedo automatizar con mis datos de llamadas?

Con Zapier, las posibilidades de integración son casi infinitas. Lo que puedas automatizar dependerá de los sistemas que uses y lo que deseas hacer con tus datos de llamadas. Te recomendamos primero que compruebes si tus paquetes de software están disponibles en Zapier y si este servicio te permite hacer lo que quieres.

Obtén más información sobre Zapier y sus servicios de conexión de apps.

¿Puedes darme ejemplos de apps que pueda vincular con Zapier?

Con Zapier, puedes conectar más de 4000 apps. Las conexiones más relevantes para tus datos de llamada de Mi Rinkel son:

• Sistemas CRM (Salesforce, HubSpot...)

• Hojas de cálculo (incluye Hojas de cálculo de Google y Excel)

• Sistemas de gestión de proyectos (como Asana, Trello o Monday)

El consejo de Arthur: Puedes crear tus propios paneles de control con los datos disponibles, por ejemplo con Google Data Studio. Es fácil de conectar con Hojas de cálculo de Google.

¿Cómo funciona la integración de Rinkel y Zapier?

• Rinkel se conecta a Zapier;

• Zapier se conecta a tu CRM.

A continuación, te mostramos cómo se procesan los datos con un ejemplo de llamada entrante:

• Llega la llamada entrante que actúa como desencadenante;

• Se envían los datos desde la plataforma de Rinkel a Zapier;

• Zapier envía los datos a tu «acción» (por ejemplo, a tu sistema CRM);

• Los datos de la llamada entrante pasan a tu sistema CRM.

Rinkel no puede ofrecer servicio de atención al cliente para la creación de Zaps o la conexión (con el sistema CRM, por ejemplo).