¿Cómo configuro mi horario de atención?


Rinkel colleague Maria
María Bielsa
actualización: 07 noviembre 2023

En este artículo responderemos a las siguientes preguntas:

  • ¿Cómo configuro mi horario de atención?

  • ¿Qué opciones tengo para las llamadas que recibo fuera del horario de atención?

¿Sueles cerrar en algún momento del día (por ejemplo, al mediodía)? Consulta este artículo: ¿Cómo cierro mi línea de teléfono durante una parte del día?


¿Cómo configuro mi horario de atención?

  1. Ve a My Rinkel > Números.

  2. Haz clic en el número que deseas configurar en la columna de la izquierda.

  3. En la columna Horario de atención, haz clic en Editar.

  4. Selecciona los días y las horas en la tabla de horario de atención.

  5. A continuación, navega a la tabla Cerrado (a la derecha) y selecciona lo que oirá la persona que llame fuera del horario de atención.


¿Qué opciones tengo para las llamadas que recibo fuera del horario de atención?

En la parte derecha de la página puedes indicar cómo proceder cuando tu línea de teléfono esté cerrada.

Tienes varias opciones:

  • Enviar al interlocutor al Buzón de voz.

  • Colgar.

  • Reproducir una grabación y colgar.

  • Reproducir una grabación y desviar a la que persona a otro número de teléfono.

  • Desviar al interlocutor a otro número de teléfono.