¿Cómo configuro el desvío de llamadas en la aplicación My Rinkel (iPhone)?


Rinkel collega Mike
Mike Monsma
actualización: 09 noviembre 2022

Tienes varias opciones para desviar tu número de teléfono fijo. En este artículo, te guiaremos a través de cómo configurar el desvío de llamadas en My Rinkel en tu iPhone:


¿Cuáles son las opciones de desvío de llamadas?

Elige la secuencia de desvío para las llamadas entrantes.

  • Simultáneamente... quiere decir que la llamada se hace llegar a todos los colegas al mismo tiempo (quien llegue antes, será quien responda).

  • En cascada... te permite escoger a uno de tus colegas para que sea el primero en recibir la llamada. Para ello, activa la opción y selecciona a un colega para ponerlo en primer lugar.


¿Cómo se agrega un usuario o número a la lista de desvío de llamadas?

Agregar un usuario

  1. Abre la aplicación de My Rinkel.

  2. Haz clic en Configuración en la parte inferior derecha y luego en Desviar.

  3. Pulsa en Añadir usuario y selecciona la persona que quieras en Seleccionar usuario.

  4. ¡Tu usuario ha sido agregado a la lista de desvío de llamadas!

Agregar un número

  1. Abre la aplicación de My Rinkel.

  2. Haz clic en Configuración en la parte inferior derecha, luego en Desviar.

  3. Haz clic en Agregar número e ingrese el número en Escribir número.

  4. ¡Tu usuario ha sido agregado a la lista de desvío de llamadas!

Nota: Puedes desviar tantos números como usuarios tengas en tu plan. Por ejemplo, si tienes una suscripción Rinkel Complete con 3 usuarios, podrás desviar a un máximo de 3 usuarios o números.


¿Cómo elimino un usuario o número de la lista de desvío de llamadas?

  1. Abre la aplicación de My Rinkel.

  2. Haz clic en Configuración en la parte inferior derecha y luego en Desviar.

  3. Haz clic en Editar en la parte superior derecha.

  4. Haz clic en el ícono rojo frente al usuario que deseas eliminar de la lista de desvío de llamadas

  5. Luego haz clic en Listo para guardar sus cambios.


¿Cómo puedo hacer que un usuario o número esté temporalmente activo/inactivo?

  1. Abe la aplicación de My Rinkel.

  2. Haz clic en Configuración en la parte inferior derecha y luego en Desviar.

  3. Haz clic en Editar en la parte superior derecha.

  4. Activa o desactiva el control deslizante para activar o desactivar al usuario en la lista de desvío de llamadas.

  5. Luego haz clic en Listo para guardar tus cambios.

Esta función es ideal si vas a asistir a una reunión o estás fuera de la oficina por un día y no quieres recibir ninguna llamada por un tiempo. No olvides reactivarte cuando quieras volver a recibir llamadas.


¿Cómo configuro el orden en que se llama a los usuarios/números?

Esto se llama la secuencia de llamadas y se establece de la siguiente manera:

  1. Abre la aplicación My Rinkel.

  2. Haz clic en Configuración en la parte inferior derecha y luego en Desviar.

  3. Haga clic en Editar en la parte superior derecha.

  4. Presiona las tres barras detrás de los controles deslizantes y arrastra el usuario/número hacia arriba o hacia abajo para cambiar el orden.

  5. Luego haz clic en Listo para guardar tus cambios.

  6. Tus cambios están activos inmediatamente.