¿Cómo puedo pagar?
Te ofrecemos diferentes métodos de pago:
¿Has transferido por accidente más de lo que querías? Entonces, te abonaremos la cantidad sobrante a tu cuenta. Más tarde, compensaremos tu próxima factura con el crédito pendiente. Ten en cuenta que puede tomar hasta 24 h tras el pago que la cantidad sea visible en tu cuenta.
Domiciliación bancaria
¿No quieres tener que preocuparte por las facturas? Entonces usa la domiciliación bancaria (SEPA). Te cobraremos automáticamente la cantidad de la factura desde tu cuenta 14 días después de recibir tu factura.
Autorización
Tienes que darnos permiso para que podamos cobrarte de tu cuenta automáticamente. Gestiónalo fácilmente desde My Rinkel > Cuenta. Ve a Facturas > Cambiar método de pago.
Transferencia bancaria
Por supuesto, también te permitimos pagar con una transferencia bancaria. ¡No olvides incluir el número de la factura en la descripción!
Ver las facturas
Es muy sencillo gestionar y ver tus últimas facturas desde My Rinkel. Ve a Facturación > Cuenta para consultar una vista general de tus facturas pagadas y pendientes.
Tarjeta de crédito
¿Prefieres gestionar y pagar tus facturas tú mismo? Entonces elige una factura con término de pago de 14 días.
Prepago (crédito o depósito de crédito)
En Rinkel, puedes añadir crédito a tu cuenta en forma de prepago. Pagas con antelación un importe a tu cuenta, y nosotros vamos compensando tus facturas con este importe.
Añadir crédito a mi cuenta
Te explicamos cómo añadir crédito y gestionar tus facturas con la opción «Añadir crédito a mi cuenta». La cantidad mínima son solo 5 €.
¿Qué ocurre si no tengo el suficiente crédito en la cuenta para pagar mi factura?
Si no podemos cobrarte el importe completo de tu saldo, te enviaremos una factura por el importe restante.
¿Puedo retirar el crédito que he añadido?
No, desafortunadamente no se puede retirar el crédito una vez que lo hayas añadido.
¿necesitas ayuda?
Nuestra exhaustiva base de conocimientos contiene mucha información y documentación sobre el funcionamiento de Rinkel y las soluciones a problemas comunes. Es excelente para obtener respuestas rápidas a tu pregunta. Lee todas las preguntas por categoría más abajo.
Si no puedes encontrar la respuesta a tu pregunta, contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente. Estarán encantados de ayudarte.
