¿Cómo cancelo mi suscripción?


Rinkel collega Janine
Janine Wilbrink
actualización: 15 septiembre 2022

En Rinkel nunca estarás atado a un contrato a largo plazo. Una vez que recibamos la solicitud de cancelación, dejaremos de ofrecerte el servicio de manera automática al final del mes de facturación.


¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes cancelar la suscripción cuando lo desees en My Rinkel.

Aquí te mostramos los pasos:

  1. Inicia sesión en My Rinkel.

  2. Haz clic en Cuenta en la parte superior derecha.

  3. Haz clic en Suscripción en el menú de la izquierda.

  4. A continuación, haz clic en Cancelar en el menú junto a la suscripción y sigue las instrucciones.

Una vez que tu suscripción haya finalizado, no volveremos a asignar tus números de teléfono hasta que hayan pasado 30 días. De esta manera, podrás reactivar tu cuenta durante ese período si así lo deseas. Sin embargo, no podremos garantizar que tus números sigan disponibles una vez hayan pasado 30 días.


¿Cómo suspendo un número?

¿Quieres mantener tu número disponible durante más tiempo? Selecciona la opción "Suspender número de teléfono". Mantendremos tu número de teléfono disponible por solo 12 € al año para que puedas reactivarlo cuando así lo desees.