funcionalidades profesionales a la medida de tu negocio

Con Rinkel ofreces una mejor atención a tus clientes y aprovechas más oportunidades de negocio. Además, te ayuda a optimizar los procesos internos, reducir la carga de trabajo y conciliar vida personal y laboral.

  • gestiona tu número de empresa desde el móvil
  • atiende a tus clientes estés donde estés
  • activa y personaliza la centralita fácilmente desde el dashboard de usuario

Llamadas

Llama con tu línea fija desde la app o desde el navegador de tu ordenador. ¡Así de fácil!

Identifica las llamadas laborales de las llamadas privadas y concilia mejor vida personal y vida profesional.

Webphone

Rinkel convierte tu ordenador en un teléfono gracias al Webphone, accesible desde tu navegador. Cambia la llamada al móvil durante una conversación en curso, comparte contactos con tus compañeros, transfiere llamadas a otros departamentos y mucho más.

  • accesible desde Google Chrome
  • eficiente y fácil de usar
  • ideal para equipos

desvío de llamadas

Desvía tu número de línea fija de Rinkel a cualquier número de teléfono.

Añade números o usuarios a tu plan y activa o desactívalos cuando quieras. ¿Te has ido de vacaciones o no estás disponible? ¡Redirige tus llamadas a un compañero!

Elige el orden de tu plan de llamadas: llamada simultánea o en cascada.

  • crea tu propio plan de llamadas
  • añade varios números a la lista de desvío
  • aplica cambios de forma inmediata

transferencia de llamadas

¡Transferir llamadas a tus compañeros es fácil con Rinkel!

Puedes poner al interlocutor en espera y avisar a tu compañero mandándole una nota de texto con la información que necesita para atender adecuadamente la llamada.

Disponible para llamadas entrantes y salientes.

menú de bienvenida

No malgastes el tiempo de tu equipo ni de tus clientes y evita transferir las llamadas si no es necesario.

Puedes configurar un menú de bienvenida para conectar directamente a quien te llama con la persona que puede ayudarle.

  • mejora de la atención al cliente
  • ahorra tiempo (¡tuyo y de tu interlocutor!)
  • combinable con la funcionalidad de cola de espera

mensaje de bienvenida

Responde las llamadas de forma profesional e instantánea. Sin necesidad de aceptar la llamada.

Lo primero que escucha el interlocutor al llamar a tu línea fija es un mensaje: aprovecha para saludarlo, anunciarle una novedad o hacerle una solicitud.

Whatsapp business

Chatea con tus proveedores, socios y clientes a través de tu teléfono fijo de empresa gracias a la integración de Rinkel con WhatsApp Business.

Así puedes reducir el número de emails y llamadas, y aumentar las opciones de contacto.

  • configura tu número virtual
  • sepáralo de tu número personal de WhatsApp
  • chatea a través del móvil y del ordenador

Llamada en espera

¡No pierdas oportunidades de negocio!

Siempre hay momentos en que entran varias llamadas a la vez. No pierdas estas llamadas: pónlas en la cola.

Mientras el interlocutor espera, se reproduce un mensaje y una música (opcional). Tú decides el tiempo que permanece en la cola antes de transferir la llamada a un compañero o al buzón de voz.

horario de atención

Mejora la conciliación entre vida laboral y personal. Configura tu horario de atención y decide cómo gestionar las llamadas que recibes fuera de horas.

Indica el horario en el que estarás disponible y recibe una notificación si entra una llamada fuera de tu horario de atención.

  • personalízalo por semana, día u hora
  • decide qué debe ocurrir cuando no puedes contestar
  • configura y cambia el horario para cada número virtual

integraciones

Vincula los datos de las llamadas con tu sistema de CRM a través de la integración de Zapier con Rinkel. Comparte los siguientes datos con tu sistema:

  • quién respondió
  • número del interlocutor
  • fecha y hora de la llamada
  • motivo por el que finalizó la llamada
  • tecla seleccionada en el menú de bienvenida

funcionalidades adicionales

Tu negocio ya te tiene bastante ocupado. Por eso, ofrecemos servicios adicionales diseñados para reducir tu carga de trabajo y la de tu equipo.

grabación de llamadas

Mejora el servicio y no pierdas información importante. Puedes grabar las llamadas entrantes y salientes.

Opción disponible en todos los planes.

  • formación y mejora del servicio
  • descarga y escucha de llamadas
  • por solo 5 € al mes

locución profesional

Un locutor graba tus mensajes de bienvenida o de buzón de voz para ofrecer una imagen todavía más profesional.

Elige locutor e idioma y sube el texto que quieres grabar. Podrás usar la grabación en un máximo de 5 días laborables.

  • tarifa única de 50€ por 140 palabras
  • voces reconocibles de la radio y la televisión
  • disponible en castellano, catalán, inglés, francés, alemán y holandés
Rinkel functie uitleg stemartiest / professionele voice-over