¿Qué es exactamente una centralita telefónica?
Una centralita telefónica es el sistema que gestiona las llamadas entrantes y salientes de una empresa. Antes era un armario físico con cables; hoy suele ser software que funciona en la nube o a través de una red móvil. La centralita decide quién contesta cada número, cómo funciona el desvío, qué mensaje de bienvenida escuchan los clientes y cómo es el menú de opciones.
¿Cómo funciona una centralita digital?
Una centralita digital funciona con software en lugar de aparatos físicos. En Rinkel, ese software funciona sobre tu red móvil, no por internet como el VoIP. Gestionas todos los ajustes desde una app o el navegador: mensaje de bienvenida, horario de atención, desvío, menú de opciones. La centralita conecta automáticamente las llamadas entrantes con la persona adecuada en el dispositivo adecuado: móvil u ordenador.
¿Cuál es la diferencia entre una centralita y el VoIP?
Una centralita es el sistema que gestiona las llamadas; el VoIP es una técnica para que esas llamadas vayan por internet. Muchas centralitas modernas funcionan con VoIP, pero no es obligatorio. Rinkel es una centralita digital que en el móvil no depende de internet, sino que usa la red móvil de tu teléfono. Es más estable cuando la calidad de internet varía.
¿Cuánto cuesta una centralita de empresa?
La centralita de Rinkel empieza en 9 € por usuario al mes, sin costes de instalación ni permanencia de varios años. Además, tienes un 50% de descuento el primer mes.
¿Necesito un teléfono fijo físico para tener una centralita?
No, no necesitas ningún teléfono físico. Con Rinkel llamas desde tu móvil o desde el navegador (Webphone). Todo lo que necesitas es el dispositivo que ya usas.
¿Puedo trasladar mi número fijo actual a Rinkel?
Sí, con la portabilidad traes tu número de empresa actual a Rinkel sin coste. Sigues al teléfono durante el cambio. ¿Tienes un número fijo geográfico (como un 91, 93 o 96)? Todos pueden trasladarse.
