Flexibilidad laboral en autónomos
Adapta tus horarios a las necesidades de tus clientes
Ser autónomo a veces puede resultar duro, pero sin duda conlleva grandes ventajas y satisfacciones. La flexibilidad laboral para ofrecer un mejor servicio a tus clientes y adaptarte a sus horarios y necesidades, y, a la vez, poder conciliar con tu vida personal, es sin duda una de ellas.
Un reto, pero también un regalo
La flexibilidad laboral es la capacidad para escoger, diseñar y/o adaptar las características de tu trabajo y de tu negocio a tus clientes y a tu vida, y se plasma al poder elegir el lugar desde el que se trabajas, el tiempo de dedicación total y tus horarios de atención. El principal beneficio de la flexibilidad laboral es poder encontrar un verdadero equilibrio entre trabajo y vida personal sin perder oportunidades de negocio.
¿Esto de hacerte un trabajo “a medida” significa trabajar menos o incumplir compromisos con tus clientes? Lo cierto es que no, pues de lo que se trata es de buscar la eficiencia y la rentabilidad sin renunciar a la calidad de vida.
El tiempo es un bien escaso, tanto para ti como para tus clientes, por eso mostrarte accesible y disponible, saber cuándo es el mejor momento para contactarles, poder tener iniciativa para avanzarte a sus necesidades y saber reaccionar ante un imprevisto sin que tu agenda y el resto de los servicios se vean afectados, como bien sabes, son los principales retos de un autónomo.
Ventajas de la flexibilidad laboral
Además de favorecer la conciliación con la faceta personal y tener una mayor calidad de vida, apoyarte en la flexibilidad laboral para sacar tu negocio adelante tiene las siguientes ventajas:
- Genera una mayor satisfacción laboral y profesional.
- Permite una gestión del tiempo más eficiente y un aumento de la productividad.
- Ayuda a controlar el estrés al tener mayor control sobre la carga de trabajo en cada momento.
- Mejora la capacidad de reacción ante urgencias y situaciones imprevistas.
- Permite asumir mayores retos laborales y nuevos proyectos.
- Puede ayudar a reducir costes al optimizar los desplazamientos y los gastos de mantenimiento de espacios de trabajo y otros recursos.
Así puedes adaptarte a tus cliente
Si quieres ofrecer un buen servicio y disfrutar de todas las ventajas de la flexibilidad laboral, aquí tienes algunas recomendaciones:
- Escucha a tus clientes y analiza la información que te proporcionen para comprender sus necesidades y ver cómo puedes mejorar el servicio que les brindas. Si necesitas saber más, ¡pregúntales y lleva la iniciativa!
- Toma como referencia los horarios de cada cliente para programar los tuyos, fijar reuniones y/o realizar llamadas de trabajo.
- Mantén una comunicación continua y efectiva anticipando información de todos los procesos para generar confianza. Insiste siempre en tu disponibilidad para resolver dudas y entiende sus preocupaciones.
- Apóyate en la tecnología y en la automatización digital para optimizar la gestión de recursos, trabajar desde cualquier sitio y estar disponible para tus clientes cuando sea necesario. Las centralitas virtuales son soluciones perfectas para proyectar una imagen profesional con un teléfono fijo de empresa que puedes atender estés donde estés.
- Establece unos límites claros en cuanto a horarios de atención, políticas, tarifas y protocolos de actuación ante urgencias o imprevistos para evitar malentendidos o situaciones conflictivas.
Aunque adaptar tus horarios a los de tus clientes puede sonar exigente, la realidad es que ayuda a organizar mejor el trabajo, concentrando esfuerzos y poniendo foco en la comunicación con ellos cuando es necesario. El informe Working Time and Work-Life Balance Around the World de la International Labour Organization afirma que al analizar la manera en que las horas de trabajo están estructuradas y la duración promedio de las jornadas es posible conseguir un buen rendimiento para la empresa, manteniendo el equilibrio entre vida laboral y familiar. Además, también muestra que las jornadas de trabajo más largas están asociadas con una productividad inferior.
¿Estás valorando ampliar la flexibilidad laboral en tu negocio? Desde Rinkel te animamos a que encuentres la manera de adaptar tus horarios a las necesidades de tus clientes y ofrecer así un mejor servicio, aumentando tu facturación y experimentando la gran satisfacción del trabajo bien hecho y de hacer felices a tus clientes.
