¿Qué haces exactamente en Rinkel?
Soy la responsable de atención al cliente para el mercado español y también formo parte del equipo del mercado de los Países Bajos. Hablo en castellano, catalán, inglés y holandés con mis clientes, ¡y siempre disfruto de una buena charla! Respondo chats, mensajes en WhatsApp, correos y, por supuesto, llamadas. Siempre intento ofrecer la mejor atención posible y me esfuerzo por mantener una comunicación clara y concisa. Disfruto del trabajo en equipo, y más de una vez me pillan mis compañeros intentando hacer alguna broma para alegrar la rutina.
 

¿Qué es lo primero que piensa la gente cuando oye tu nombre?
Mi familia me explicó que me pusieron mi nombre porque es internacional. Siendo medio española medio holandesa, nacida en los Países Bajos, mis padres buscaron un nombre que se pronuncie y se escriba igual en los dos idiomas.
Ahora mi nombre es bastante común en España, y existen muchas Claudias en mi generación. Cuando la gente escucha mi nombre, seguro piensan que soy local y no tengo todo ese "background".
 

¿Tienes un apodo en la oficina?
Por ahora no tengo ningún apodo. En mi entorno privado siempre me han llamado por mi apellido, por lo especial y único que es en España (¡ya que, como he dicho antes, hay miles de Claudias!)
Mi apellido, Schepel, tiene pronunciaciones extremadamente diferentes en castellano y en holandés. Pero me gusta cuando alguien lo lee e intenta pronunciarlo; para mí, es como una broma interna. ¿Cómo dirías que se pronuncia?
 

¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en Rinkel?
Me encantan mis compañeros. Todos los integrantes de mi equipo son increíblemente amables y serviciales. Me ayudan en todo, y yo les devuelvo el favor siempre que puedo. Me gusta mucho la complicidad que siento en mi equipo y la conexión informal que tengo con los clientes.
Siento mucha satisfacción ayudando a la gente. ¡Ayudar me hace feliz! Cuando un cliente está contento con mi ayuda, me hace sentir bien y satisfecha, por eso me esfuerzo en proporcionar siempre el mejor servicio posible.
 

¿Qué es lo que más te gusta del desarrollo en equipo?
El hecho de que puedo contar con cada uno de mis compañeros para el trabajo. Si necesito ayuda, responden sin dudarlo y si tengo algún problema se soluciona fácilmente. Además, cada uno tenemos proyectos por separado y damos valor también al trabajo individual. Es un placer estar en este equipo.
Más de una opinión es bienvenida y observada; siento que formo parte del desarrollo de la empresa como trabajadora y que mi presencia influye en el resultado del producto. Esto le da valor a mi trabajo y me mantiene motivada y contenta.
 

¿Tienes algún truco para mantener la concentración?
Siempre he tenido facilidad para concentrarme. En la universidad, tenía una asignatura muy interesante que hablaba de psicología. Recuerdo que un día el profesor nos habló de un concepto llamado "Flow state". Este define el estado en el que te encuentras cuando estás haciendo una tarea durante horas y no te das cuenta del paso del tiempo.
En mi caso, este estado se aplica a mis tareas en mi trabajo. Empiezo el día y sin darme cuenta, ya se ha acabado. Me gusta mi trabajo, por lo que el tiempo que le dedico está bien empleado.
 

¿Quién te inspira?
Vengo de una preciosa familia trabajadora que se ha dedicado a mejorar en sus trabajos durante toda su vida laboral. Ellos me inspiran confianza y, además, me motivan a mejorar cada día.
Mi pareja también me inspira en el ámbito más emocional. Me hace querer ser libre y vivir la vida al máximo. Estoy muy agradecida de tener personas tan bonitas en mi vida, tanto en mi vida personal como profesional.
 

¿Cuál es tú cita favorita?

Soy una apasionada de la psicología y me gusta leer libros sobre esto y ver reportajes y entrevistas. Hay una cita que tengo apuntada bien grande en mi tablero de corcho que cuelga sobre mi mesa de trabajo. Esta frase la dijo una psicóloga en un video que vi hace tiempo; no recuerdo su nombre lamentablemente. Pero su cita resuena mucho conmigo. Soy una persona que tiende a buscar resultados inmediatos, y esta cita me recuerda que está bien ser paciente e ir paso a paso, sin prisa, pero sin pausa.
 

Si pudieras ser otra persona por un día, ¿quién serías y por qué?
Si pudiera volver al pasado, me encantaría ponerme en la piel de Jacques Cousteau, el explorador y biólogo marino. Mi gran pasión y pasatiempo es el buceo; mi profesión anterior era de instructora en una escuela de buceo.
¡Me encantaría ponerme en sus zapatos y vivir sus descubrimientos! El mar en esos tiempos seguro que era drásticamente diferente. Lamentablemente, con el cambio climático y el daño humano, el mar cada día se ve más afectado, por lo que yo no estoy experimentando los mismos arrecifes que Jacques veía y sentía.
 

¿Cuál es tu frase favorita de la oficina?“
Buenos días, ¿cómo te fue el fin de semana?”
Esta frase la intercambiamos mis compañeros y yo cada lunes por la mañana. Mi parte favorita de este trabajo es la interacción con la gente, y eso incluye a mis compañeros. Disfruto escuchando sus experiencias y también compartiendo las mías. Además, los lunes no siempre son malos; depende de cómo afrontes la vida. A mí me gusta pensar que es mi día favorito de la semana.
 

¿Cuál es tú arquetipo?
El resultado que nos ha dado el arqueatipo sobre Claudia es el de Activista, es conocida por su espíritu libre y optimista. Destaca por su habilidad para establecer conexiones emocionales significativas con los demás y su energía contagiosa. Si bien es independiente y creativa, a veces lucha con la autodisciplina y la constancia en sus proyectos. A pesar de sus momentos de introspección, busca constantemente la magia en la vida cotidiana y valora las conversaciones auténticas y sinceras.

¿Cuál es tú destino de vacaciones favorito?
No tengo uno específico; he visitado muchos lugares. Pero puedo decir que el viaje que recuerdo con más ternura fue una aventura al Mar Rojo. Me metí en un barco y viví en él durante una semana y media. Cada día buceábamos de 3 a 4 veces al día, y en mi vida nunca había visto arrecifes como aquellos, repletos de colores y vida. Vi tiburones, tortugas e incluso delfines. Fue una experiencia maravillosa.
Cualquier destino que me permita meter la cabeza debajo del agua será preferencia en mi lista. Aunque no descarto una buena montaña. Me gusta cambiar de deportes, y los de altura me gustan mucho también.
 

¿Cuál es tú bebida favorita?
Con esto seré muy aburrida. Mi bebida de preferencia es la fuente de la vida: el agua, simple y llana. La hidratación es muy importante. ¿Has bebido suficiente agua hoy? ¡Corre, ponte un vaso!
 

¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?
Soy una persona increíblemente versátil y muy fugaz. Un día me gusta una cosa y al siguiente otra (esto no siempre es bueno, ya que no puedo conformarme). Lo que nunca cambiará es el buceo; este siempre será mi hobby favorito, y seguiré haciéndolo hasta que lleve bastón.
Aparte del agua marina, me gusta dibujar, leer (sobre todo fantasía y ciencia ficción), caminar por las montañas, hacer cualquier manualidad que implique usar mi parte creativa, hacer deporte, bailar y escuchar música, escribir, y podría nombrar muchísimas cosas más. Me gusta mucho trabajar con las manos y actualmente estoy siguiendo una formación de Quiromasaje. Todos los miércoles recibo y doy masajes. ¡Es un placer! Hubo un tiempo que me aficioné a hacer bisutería; me gusta probar muchas cosas, como puedes ver.