Tu buzón de voz es, muchas veces, lo primero que oyen tus clientes cuando no puedes atender la llamada. Con un mensaje claro y profesional evitas perder oportunidades importantes y dejas buena impresión, aunque no estés disponible en ese momento.
En Rinkel lo configuras todo tú mismo, a tu manera. Tanto si grabas tú el mensaje como si encargas una locución profesional, un buen buzón de voz marca la diferencia.
En este artículo te enseñamos a configurar tu buzón de voz en Rinkel, te damos consejos para un mensaje profesional y compartimos textos que puedes usar directamente. Así sigues siendo accesible y profesional, incluso cuando no puedes coger el teléfono.
¿Cómo configuro mi buzón de voz profesional?
Configurar tu buzón de voz en Rinkel es sencillo y lo haces desde la app de Rinkel o desde el portal My Rinkel en el ordenador. Un buzón bien configurado atiende a tus clientes aunque no estés disponible.
Configurar el buzón de voz desde la app de Rinkel:
- Abre la app de Rinkel y toca tu perfil, arriba a la derecha.
- Ve a "Ajustes del número" (en "Gestión") y elige el número que quieres configurar.
- Selecciona "Desvío de llamadas".
- Al final encontrarás la opción de buzón de voz en "Sin respuesta".
- Elige la grabación que oirán tus clientes antes de pasar al buzón, o crea una nueva.
- Guarda los cambios.
Configurar el buzón de voz desde My Rinkel en el ordenador:
Entra en My Rinkel y sigue los mismos pasos que en la app. En el portal, además de grabar, puedes subir tus propios audios o encargar una locución profesional desde los ajustes de tu número o desde la sección de archivos de audio del menú. Ahí puedes escuchar las voces disponibles y encargar la grabación.
5 consejos para un buen mensaje de buzón de voz
Un buzón de voz bien grabado suena claro y profesional. Estos consejos te ayudan a dejar buena impresión cuando no puedes atender la llamada:
- Encarga una locución profesional: si buscas una imagen realmente profesional, deja que una locutora o locutor grabe tu mensaje. El resultado es una voz clara y cuidada.
- Habla despacio y con claridad: si grabas tú, evita el ruido de fondo y asegúrate de que se te entienda bien.
- Sé breve y directo: tus clientes quieren saber rápido por qué no estás disponible y qué pueden hacer.
- Da instrucciones claras: indica si pueden dejar un mensaje o cuándo pueden volver a llamarte.
- Usa un tono amable y profesional: así la persona que llama se lleva una buena experiencia.
¿Qué debe decir un buen mensaje de buzón de voz?
Un buen buzón de voz es breve, claro y profesional. Aquí tienes un ejemplo que puedes usar tal cual:
"Hola, has llamado a [tu nombre] de [nombre de la empresa]. Ahora mismo no puedo atenderte. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Vuelve a llamarnos en ese horario o deja un mensaje después de la señal y te devuelvo la llamada lo antes posible."
¿Quieres darle un toque más personal o adaptarlo a tu horario? Cambia el guion a tu gusto para que tus clientes sepan siempre a qué atenerse.
Con un buzón de voz bien configurado sigues siendo profesional y accesible, incluso cuando no puedes coger el teléfono. Tanto si eliges un mensaje personal como una locución profesional, un buzón claro deja buena impresión. Configura el tuyo hoy mismo desde la app de Rinkel o el webphone y no vuelvas a perder una oportunidad importante.
