Jetzt starten

Deine Geschäftsnummer

Erreichbar – wann und wo du willst, startklar in wenigen Minuten. Nutze eine Nummer auf jedem Gerät und regle alles selbst, in der App oder im Browser.

Jetzt starten

Geschäftliche Rufnummern

Produkt

Funktionen

Deine Geschäftsnummer

Erreichbar – wann und wo du willst, startklar in wenigen Minuten. Nutze eine Nummer auf jedem Gerät und regle alles selbst, in der App oder im Browser.

Jetzt starten

Unternehmensgröße

Branchen
Hero_Navigation_test__1_.png

Deine Geschäftsnummer

Erreichbar – wann und wo du willst, startklar in wenigen Minuten. Nutze eine Nummer auf jedem Gerät und regle alles selbst, in der App oder im Browser.

Jetzt starten

Über Rinkel
Trustpilot

Missbrauch melden

Du hast den Verdacht, dass eine Rufnummer, ein Dienst oder Kommunikation von Rinkel für Missbrauch genutzt wird? Dann meld es über [email protected]. Wir behandeln jede Meldung vertraulich und sorgfältig.

Missbrauch melden

Welche Informationen brauchen wir von dir?

Damit wir deine Meldung so schnell wie möglich prüfen können, bitten wir dich, die folgenden Informationen an [email protected] mitzuschicken. Je vollständiger deine Meldung, desto schneller können wir sie untersuchen.

 

  • Eine klare Beschreibung des Missbrauchs

  • Die Rufnummer oder E-Mail-Adresse, um die es geht

  • Datum und Uhrzeit des Vorfalls

  • Eventuelle Nachweise, etwa Screenshots, E-Mails, Voicemail-Nachrichten oder andere relevante Informationen

Beispiele für Missbrauch, den du melden kannst

 

  • Unerwünschte Werbeanrufe (Spam) von einer Rufnummer, die über Rinkel genutzt wird

  • Telefonischer Betrug oder Täuschung von einer Rufnummer, die über Rinkel genutzt wird

  • Bedrohliche, einschüchternde oder unerwünschte Anrufe von einer Rufnummer, die über Rinkel genutzt wird

  • Phishing-Mails oder andere betrügerische E-Mails, die scheinbar von Rinkel stammen

  • Missbrauch einer Rufnummer oder Unternehmensidentität, bei dem fälschlich der Eindruck erweckt wird, sie sei mit Rinkel verbunden

  • Andere Formen von Missbrauch, bei denen ein Dienst oder eine Nummer von Rinkel beteiligt zu sein scheint

Was passiert nach deiner Meldung?

Nach Eingang prüfen wir jede Meldung sorgfältig und untersuchen, ob ein Missbrauch unserer Dienste vorliegt.

Aufgrund von Datenschutzvorschriften und Vertraulichkeit können wir keine inhaltlichen Informationen über Kund:innen, Nutzer:innen, Untersuchungen oder Maßnahmen weitergeben, die nach einer Meldung ergriffen werden.

Wir nehmen jede Meldung ernst und behandeln sie nach unseren internen Verfahren.

Missbrauch melden
Missbrauch melden
Switch uit icoon

Häufige Fragen zum Melden von Missbrauch

Nach Eingang prüfen wir deine Meldung sorgfältig und untersuchen, ob ein Missbrauch unserer Dienste vorliegt. Auf dieser Grundlage ergreifen wir, wo nötig, angemessene Maßnahmen nach unseren internen Verfahren. Aufgrund von Datenschutzvorschriften und Vertraulichkeit können wir keine inhaltlichen Informationen über Kund:innen, Nutzer:innen, Untersuchungen oder ergriffene Maßnahmen weitergeben.

Wir bestätigen den Eingang deiner Meldung und prüfen sie anschließend intern. Bitte beachte, dass wir dir aufgrund von Datenschutzvorschriften nicht mitteilen können, ob und welche Schritte wir nach deiner Meldung unternehmen.

Du kannst Missbrauch melden, ohne dass deine persönlichen Daten an andere weitergegeben werden. Es hilft uns aber, wenn wir dich für Rückfragen kontaktieren können, damit wir deine Meldung besser untersuchen können. Deine E-Mail-Adresse verwenden wir ausschließlich für die Bearbeitung deiner Meldung.

Geht es um Missbrauch, bei dem eine Nummer oder ein Dienst von Rinkel beteiligt ist, dann kannst du das hier über [email protected] melden. Hast du eine normale Frage zu deinem Konto, Abo oder deinen Einstellungen? Dann hilft dir unser Support-Team gern weiter. Nimm hier Kontakt auf.

Chat with Finbot Chatte mit uns!
Jennifer von Rinkel hält ein Smartphone und blickt lächelnd nach links
Rinkel
Trustpilot
Rinkel
Trustpilot
Rinkel jetzt testen

Überzeuge dich selbst – nicht zufrieden innerhalb von 30 Tagen? Dann bekommst du dein Geld einfach zurück. Jetzt anmelden!