Du hast Fragen – wir haben Antworten
Manche Fragen tauchen immer wieder auf – hier beantworten wir sie alle.
Und falls wir etwas übersehen haben: Unser Support-Team hilft dir jederzeit im Chat weiter.
Manche Fragen tauchen immer wieder auf – hier beantworten wir sie alle.
Und falls wir etwas übersehen haben: Unser Support-Team hilft dir jederzeit im Chat weiter.
Rinkel ist eine smarte, bezahlbare Telefonielösung für Unternehmer:innen und kleine Unternehmen.
Du nutzt deine Geschäftsnummer direkt auf dem Handy, das du ohnehin verwendest, und greifst auf zusätzliche Funktionen in der App und im Desktop-Portal zu.
Es gibt keine komplizierte Einrichtung – nur einen dreistufigen Registrierungsprozess, den du sofort starten kannst.
Du kannst Rinkel über dein Smartphone oder über den Desktop (Webphone im Kundenportal) nutzen. In deinen Profileinstellungen legst du fest, wo eingehende Anrufe ankommen sollen.
Auch ausgehende Anrufe funktionieren ganz einfach:
Der Wählbildschirm in der App sieht aus wie der deines Smartphones. Gib die Nummer direkt in der App ein (oder wähle aus deinen Kontakten).
Du erhältst dann sofort einen eingehenden Anruf – sobald du abnimmst, startet dein ausgehender Anruf.
Ganz einfach: Wähle deine Nummer, such dir deinen Tarif aus – und du bist in wenigen Minuten startklar.
Hier kannst du direkt loslegen.
Um Rinkel zu nutzen, brauchst du ein Abo.
Aber: Wenn du in den ersten 30 Tagen nicht zufrieden bist – und die Bedingungen unserer Rückerstattungsrichtlinie erfüllst (AGB Punkt 2.8) – erhältst du dein Geld vollständig zurück.
Melde dich einfach beim Support, und wir kümmern uns darum.
Ja. Bei der Registrierung kannst du aus verfügbaren Nummern auswählen – lokal oder national. So findest du eine Nummer, die perfekt zu deinem Business passt.
Du kannst aus vielen deutschen Geschäftsnummern wählen:
Ortsnetznummern stärken das Vertrauen vor Ort, nationale Nummern bieten eine landesweite Präsenz.
Du entscheidest, was am besten zu deinem Unternehmen passt.
Ja. Du kannst deine bestehende Geschäftsnummer kostenlos zu Rinkel portieren. Die Portierung dauert bis zu einer Woche und du bleibst durchgehend erreichbar. Wir übernehmen den gesamten Kontakt mit deinem aktuellen Anbieter.
Ja! Du kannst zusätzliche Nummern für 5 € pro Monat und Nummer zu deinem Rinkel-Account hinzufügen – und alle bequem in der App oder im Webportal verwalten.
Neue Geschäftsnummern sind meist innerhalb weniger Minuten aktiv. In seltenen Fällen müssen wir deine Identität überprüfen – dann dauert es etwas länger.
Wenn du eine bestehende Nummer zu Rinkel portierst, dauert es 3–5 Werktage. Du bleibst währenddessen uneingeschränkt erreichbar.
Ja. Sobald du deine Nummer sicherst, gehört sie dir. Solltest du irgendwann wechseln wollen, unterstützen wir dich gern bei der Portierung zu einem anderen Anbieter.
Ja! Das Webphone funktioniert in allen modernen Browsern.
So geht’s:
In My Rinkel einloggen
Ja, das geht. Wie es funktioniert, erfährst du hier.
Ja, wir unterstützen über 50 Länder und sie sind bereits in jedem Tarif enthalten. Bei Essential werden internationale Anrufe zum Ortstarif berechnet (0,06 €/Min.), bei Professional und Expert sind sie in den unbegrenzten Anrufen enthalten, vorbehaltlich der Fair-Use-Richtlinie. Keine versteckten Kosten.
Wir unterstützen derzeit mehr als 50 Länder weltweit, darunter die USA und England. Hier ist eine Liste in alphabetischer Reihenfolge:
Australien, Bangladesch, Brasilien, Chile, EU, Kanada, Kolumbien, Hong Kong, Indien, Indonesien, Israel, Malaysia Mexiko, Mongolei, Neuseeland Prei Singapur Thailand, Vereinigte Staten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Südkorea.
Ja, wir können eine internationale Nummer für dich einrichten. Melde dich einfach bei uns – unser Team erklärt dir den Ablauf und welche Unterlagen dein Zielland benötigt.
Bitte beachte: Für die Einrichtung einer internationalen Nummer fällt eine einmalige Gebühr von 30 € an.
Die Nummer kannst du ganz normal über deinen bestehenden Rinkel-Tarif verwalten.
Hier kannst du deine internationale Nummer anfragen.
Wir haben bereits internationale Nummern für Belgien, UK, Frankreich, Spanien, Italien, die USA und weitere Länder eingerichtet.
Melde dich einfach bei uns, dann prüfen wir, ob dein Wunschland verfügbar ist – und starten sofort mit dem Prozess.
Nein, nicht bei Rinkel. Unsere Tarife und Preise sind transparent und unkompliziert. Du zahlst dein monatliches Abo – oder auf Wunsch jährlich mit 10 % Rabatt – je nach gewähltem Tarif.
Optionale Zusatzleistungen, wie zusätzliche Geschäftsnummern, werden einfach zu deiner monatlichen Rechnung hinzugefügt.
Es gibt keine Installationsgebühren für die Rinkel-Plattform – du nutzt sie einfach über den Desktop oder unsere kostenlose App.
Du kannst professionelle AI-Sprachaufnahmen für deine Voicemail, individuelle Begrüßungen, Sprachmenüs und mehr anfordern. Die Kosten liegen bei 0,75 € pro Wort, mit einem Mindestbestellwert von 10 €.
Ja, eine virtuelle Festnetznummer ist zuverlässig. Rinkel nutzt das Mobilfunknetz deines Anbieters – du bist also nicht von einer Internetverbindung abhängig, sondern von den tausenden Mobilfunkmasten in ganz Deutschland.
Noch Fragen? Chatte mit uns! Über 15.000 Unternehmen nutzen Rinkel – mit einer durchschnittlichen Zufriedenheit von 9,2/10.
Warum nicht du?
Starte noch heute, telefoniere über das Handy, das du sowieso nutzt – mit starken Funktionen, einer intuitiven App und einem Support-Team, das bereitsteht, wenn du es brauchst.
Discover it for yourself - Not satisfied within 30 days? Then you'll simply get your money back. Sign up now!
